Solución De Problemas; Problemas Con El Hardware De La Impresora - HP Photosmart 320 Serie Guia Del Usuario

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Solución de problemas
La impresora HP Photosmart se ha diseñado para que sea fiable y fácil de utilizar. En
esta sección se responden las preguntas más frecuentes sobre el uso de la
impresora y la impresión sin un equipo. Contiene información sobre los siguientes
temas:
● Problemas con el hardware de la impresora. Consulte
hardware de la
● Problemas de impresión. Consulte
● Problemas de impresión con Bluetooth. Consulte
Bluetooth.
● Mensajes de error. Consulte
Para resolver problemas relacionados con el uso del software de la impresora y la
impresión desde un equipo, consulte la Ayuda en pantalla de la impresora
HP Photosmart. Para obtener información sobre la visualización de la Ayuda en
pantalla de la impresora, consulte Bienvenido.

Problemas con el hardware de la impresora

Antes de contactar con el Servicio de atención al cliente de HP, lea esta sección de
consejos para la solución de problemas o visite los servicios de asistencia en línea en
la dirección www.hp.com/support.
Nota Si desea conectar la impresora a un equipo, HP recomienda utilizar un cable
USB de menos de 3 metros de longitud para reducir al mínimo el ruido
inyectado ocasionado por los campos electromagnéticos potencialmente
elevados.
El indicador luminoso de estado parpadea en verde, pero la impresora no
imprime.
● Si la impresora está encendida, está ocupada procesando información. Espere a
que finalice.
● Si la impresora está apagada y está instalada la pila interna HP Photosmart
opcional, ésta se está cargando.
El indicador luminoso de estado parpadea en rojo.
La impresora necesita la atención del usuario. Pruebe lo siguiente:
● Consulte la pantalla de la impresora para obtener instrucciones. Si tiene una
cámara digital conectada a la impresora, consulte la pantalla de la cámara para
obtener instrucciones. Si la impresora está conectada a un equipo, consulte las
instrucciones que aparecen en el monitor del equipo.
● Apague la impresora.
Si la pila interna HP Photosmart opcional no se instala en la impresora:
Desenchufe el cable de alimentación de la impresora. Espere alrededor de
10 segundos y después vuelva a enchufar el cable de alimentación. Encienda la
impresora.
Guía del usuario de HP Photosmart 320 series
impresora.
Problemas de
Mensajes de
Problemas con el
impresión.
Problemas de impresión con
error.
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