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Troubleshooting
Solución de Problemas
Si tiene problemas al usar el telé fono, o si funciona de manera anormal, puede consultar el cuadro a
continuació n. Si su problema particular no se puede resolver con el uso de la informació n en el cuadro,
comuní quese con el distribuidor donde compró el telé fono.
Problema
Causas Posibles
La señ al de red es demasiado dé bil en su
ubicació n actual, por ejemplo, en un
só tano o cerca de un edificio alto,
porque las transmisiones inalá mbricas
no pueden alcanzarlo de manera
Mala recepció n
efectiva.
La red está ocupada en el momento
actual (por ejemplo, durante las horas
pico, puede haber demasiado trá fico de
red para manejar llamadas adicionales)
Está demasiado lejos de una estació n
base parasu proveedor de servicios
Mala calidad del enlace de red por
parte de su proveedor de servicios.
Eco o ruido
Mala calidad de la lí nea telefó nica local. Finaliza la llamada y vuelve a marcar.
No se pueden
Su proveedor de servicios no admite
seleccionar ciertas
estas funciones, o no ha solicitado los
funciones
servicios que brindan estas
caracterí sticas.
Solució n Posible
Mué vase a una ubicació n donde la
señ al de la red pueda ser recibida
correctamente.
Evite usar el telé fono en esos
momentos, o intente de nuevo despué s
de esperar un corto tiempo.
Puede solicitar un mapa del á rea de
servicio de su proveedor de
servicios.
Finalice la llamada y vuelva a marcar.
Puede cambiar a un enlace de red o
lí nea telefó nica de mejor calidad.
Puede cambiar a un enlace de red o lí nea
telefó nica de mejor calidad.
Pó ngase en contacto con su proveedor
de servicios.
Problema
Causas Posibles
Señ al debil.
No puede hacer
llamadas salientes.
Ha activado la funció n de
Nú meros de Marcació n Fija.
Ha activado la funció n de
Restricció n de Llamadas.
Introdujo un có digo PIN incorrecto
Có digo PIN bloqueado
tres veces consecutivas.
No
se
puede
La memoria del directorio
introducir
telefó nico ya está llena.
informació n en la
agenda telefó nica
El telé fono se bloquea,
Algunos programas de terceros no
se reinicia, se congela o
son compatibles con su teléfono.
no se puede encender
Ha activado la restricció n de
No puedo
llamadas
responder
caracterí stica.
llamadas entrantes
Problema
Causas Posibles
La baterí a o el cargador de la baterí a
está dañ ado.
La temperatura del telé fono es inferior a
La baterí a
32°F (0°C) o superior a 113°F(45°
no está
C).
cargando
Contacto deficiente entre la baterí a y el
cargador.
El tiempo de espera está relacionado
con la configuració n del sistema de su
proveedor de servicio. El mismo
telé fono utilizado con los diferentes
sistemas de proveedores de servicios no
proporcionará exactamente el mismo
tiempo de espera.
Tiempo de
espera
La baterí a está agotada. La vida de la baterí a
acortado
se acortará en ambientes de alta
temperatura.
Si no puede conectarse a la red, el telé fono
continuará enviando señ ales mientras
intenta localizar una estació n base, lo que
consume energí a de la baterí a y en
consecuencia, acortará el tiempo de espera.
No puede
La energí a de la baterí a se ha agotado.
encender
su telé fono
No se
No se encuentra dentro del á rea de
puede
servicio de la red.
conectar a
la red
Solució n Posible
Mué vase a un espacio abierto, o
acé rquese a una ventana si se
encuentra dentro de un edificio.
Vaya a Configuraciones de
Llamadas para verificar Nú meros
de Marcació n Fija y
deshabilitarlo.
Actualice el software del telé fono.
Pó ngase en contacto con su proveedor
de servicios.
Elimine datos innecesarios de los
contactos.
Restablece el telé fono al estado de
fá brica.
Entre al modo de seguridad y desinstale
el software que puede causar el
problema.
Solució n Posible
Pó ngase en contacto con el
distribuidor.
Ajuste el entorno de carga de la baterí a
para evitar temperaturas extremas.
Verifique todos los conectores para
asegurarse de que todas las
conexiones se hayan realizado
correctamente.
Si se encuentra en un á rea donde la
señ alizació n es dé bil, apague
temporalmente el telé fono.
Utilice una baterí a nueva.
Cambie su ubicació n a una en la que se
pueda acceder a la red o apague
temporalmente su telé fono.
Recargue la baterí a del telé fono.
Verifique el á rea de servicio con su
proveedor de servicio.
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