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5. SOLUCIÓN DE ERRORES
5. SOLUCIÓN DE ERRORES
Este capítulo presenta el listado de mensajes de error y los posibles problemas y sus soluciones.
Si su problema no se encuentra entre los expuestos en este capítulo, no intente reparar la
impresora. Apague, desenchufe la impresora y contacte con su distribuidor autorizado TOSHIBA
TEC para solicitar asistencia.
5.1 Mensajes de Error
NOTES:
1. Si un error no se elimina pulsando la tecla [RESTART], apague y encienda la impresora..
2. C uando vuelva a encender la impresora, los datos que iban a ser impresos se habrán perdido.
3. La señal "****" indica la cantidad de etiquetas que no han sido impresas. Hasta 9999 (en unidades).
Mensaje de Error
CABEZAL ABIERTO
CABEZAL ABIER ****
ERROR COMUNICACI
ATASCO PAPEL ****
ERROR CORTAD ****
(Sólo
cuando
está
instalado el módulo
cortador.)
Calle Llanos de Jerez 18 Nave 9 Coslada https://v10consumibles.com Tel: 910 269 309
¡ATENCIÓN!
Problema/Causa
La Tapa Superior ha sido abierta en el
Modo Online.
Se ha realizado un avance o impresión
con la Tapa Superior abierta.
Ha ocurrido un error en la
comunicación.
1. El papel se ha atascado. El papel no
avanza con facilidad.
2. El papel instalado no concuerda con
el tipo de sensor seleccionado.
3. La marca negra del papel no está
colocada en la posición del sensor.
4. El tamaño del papel instalado es
distinto al programado..
5. El sensor de transparencia no
distingue entre el área de impresión y
los espacios entre etiquetas.
Papel atascado en la unidad cortadora
S5- 1
V10 CONSUMIBLES S.L.
SPANISH VERSION SO1-33055
5.1 Mensajes de Error
Solución
Cierre la Tapa Superior
Cierre la Tapa Superior. Pulse la tecla
[RESTART].
Asegúrese de que el cable del interfaz
está firmemente conectado al
ordenador, y el ordenador está
encendido.
1. Retire el papel atascado, limpie el
cabezal de impresión, coloque el papel
adecuadamente y pulse la tecla
[RESTART].
⇒ Sección 5.3.
2. Apague la impresora y vuélvala a
encender, configure la impresora
para que concuerden el tipo de
papel y el sensor.
3. Coloque la posición del sensor y
pulse la tecla [RESTART].
⇒ Sección 2.5.
4. Apague y encienda la impresora.
Programe bien el tamaño del papel
y reenvíe el trabajo de impresión.
5. Consulte la Sección 2.13 para
realizar el ajuste manual. Si esto no
solucionara el problema,
desconecte la impresora y llame a
su distribuidor autorizado
TOSHIBA TEC.
Quite el papel atascado y pulse la
tecla [RESTART]. Si esto no
soluciona el problema, apague la
impresora y llame a su distribuidor
autorizado.⇒ Sección 4.1.3.
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