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La primera notificación de las alertas críticas aparecerá en la pantalla de inicio y se guardará en la lista del menú de notificaciones. Las alertas menores y moderadas solo se encuentran en el
menú de notificaciones.
Las alertas moderadas no se envían por correo electrónico a los propietarios. Los concesionarios recibirán un correo electrónico y el código se puede ver en el termostato en la sección de
notificación del instalador.
Componentes
Código
Condición de
del sistema
de alerta
la prioridad
aplicables
Moderada/
380
Centro inteligente
Crítica
Moderada/
381
Centro inteligente
Crítica
382
Moderada
Centro inteligente
418
Moderada
Centro inteligente
419
Crítica
Centro inteligente
420
Crítica
Centro inteligente
421
Crítica
Centro inteligente
Tabla 16. Códigos de alerta y solución de problemas
Texto real que se exhibe
Estado de funcionamiento del sistema o el componente y
en la alerta
sugerencias para la solución de problemas
Falla en el relé de enclavamiento (solo en las modalidades de calefactor o climatización del
aire).
•
El relé de enclavamiento está encendido, pero no se detectan datos de entrada después
Falla en el relé de
de tres segundos.
enclavamiento
•
No habrá calefacción ni refrigeración debido a este código de alerta: condición moderada.
•
Apague el relé de enclavamiento y enciéndalo después de cinco minutos si la solicitud
persiste: condición crítica.
El relé de enclavamiento está atascado (solo en las modalidades de calefactor o
climatización del aire).
El relé de enclavamiento
•
El relé de enclavamiento se detecta de forma continua (aun cuando está desactivado).
está atascado
•
No hay operaciones de calefacción y refrigeración: condición moderada.
•
Después de 10 minutos, si el evento persiste, aumentará la intensidad de su clasificación:
condición crítica.
Falla en el relé W1 (solo en las modalidades de calefactor o climatización del aire). El relé
Falla en el relé W1
W1 está encendido, pero no se detectan datos de entrada después de tres segundos.
Existe una falla en el circuito de la salida W.
•
El terminal W se enciende durante la modalidad de refrigeración.
•
Es posible que la causa sea un relé cerrado que está atascado en el control o algo
externo al control que enciende el terminal W cuando debería estar apagado.
Falla en el hardware de la
salida W
•
Desconecte los cables del terminal W.
•
Si aún hay 24 V CA en el terminal, entonces se trata de un relé atascado.
•
Si no hay 24 V CA, entonces es necesario verificar cualquiera de los cables que están
conectados al terminal W.
La salida W informó más de cinco fallas.
•
El sistema apagará la unidad exterior.
Cierre por falla en el
•
La salida W (código E418) en la unidad exterior informó más de cinco cierres.
hardware de la salida W
•
Desconecte el cable del termostato de la salida W y compruebe que no haya 24 V CA
en esta salida.
•
Si hay 24 V CA, sustituya el control exterior.
El ciclo de deshielo de la bomba de calor tardó más de 20 minutos en finalizar.
El deshielo está
•
El ciclo de deshielo tarda más de 20 minutos.
fuera de control
•
Verifique el funcionamiento de la bomba de calor.
Falla en el cableado
El terminal de salida W en la unidad exterior no está conectado de forma correcta. Se
externo del W
detecta voltaje en el terminal de salida W cuando la salida Y1 está desactivada.
39
Cómo borrar
el código de alerta
Se borra de forma
automática después de
solucionar la falla.
Se borra de forma
automática 30 segundos
después de que la falla
se resuelva.
Se borra de forma
automática cuando se
detectan los datos de
entrada del relé W1.
Se borra de forma
automática después de
que la señal de la falla
se haya eliminado.
Se borra de forma
automática después de
desconectar y volver a
conectar la alimentación
de energía.
Se borra de forma
automática cuando la
señal del W1 se haya
eliminado.
Se borra de forma
automática cuando no
se detecta voltaje en la
salida o se desconecta
y vuelve a conectar la
alimentación de energía.
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