Tabla de contenido
Publicidad
Tablero de mando del distribuidor LennoxPros
El tablero de mando del distribuidor despliega las instalaciones del termostato
iComfort
del distribuidor en un lugar conveniente. Se gana acceso a través del
®
tablero de mando de servicio en www.LennoxPros.com.
El termostato solo es accesible a través del tablero de mando del distribuidor
después de haber añadido el número de teléfono principal del concesionario o el
nombre de la empresa durante la puesta en servicio del termostato. Ver "Información
del distribuidor" en la página 16 para mayores detalles para añadir la información
del distribuidor.
Pantalla de búsqueda del tablero de mando de servicio
• Los clientes se pueden localizar utilizando los siguientes criterios: nombre,
apellido, nombre y apellido, código postal, ciudad, dirección de correo electrónico,
tipo de equipo, código de error, número de serie o número de modelo.
• La localización de clientes se puede filtrar mediante varias opciones: tipo de
termostato, tipo de alerta, nivel de acceso o recordatorios de mantenimiento.
Pantalla de resultados de clientes
Despliega una lista de clientes con termostatos iComfort
ubicaciones:
• Nombre
• Dirección
• Teléfono
• Correo electrónico
• Tipo de termostato y estado de monitoreo
El mapa despliega lo siguiente:
• Muestra las ubicaciones de todos los clientes y cualquier alerta actual
• Los marcadores codificados con colores en el mapa indican lo siguiente:
» Rojo - Alerta crítica
» Amarillo - Alerta moderada
» Verde - No hay alertas, operación normal
» Negro - No se comparte información del sistema
NOTA: Haga clic en el marcador de un cliente para ver información sobre su sistema.
NOTA: Al seleccionar un cliente de la lista o del marcador del mapa, se despliega
la pantalla detallada de reseña del sistema, incluyendo información del cliente,
componentes del sistema, historial del sistema, estado y cualquier alerta.
Pantalla de detalles de clientes
Sistemas residenciales
• Muestra el estado de conexión del termostato
• Se despliegan sistemas residenciales múltiples para cada cliente si hay más de
un sistema.
Historial del sistema
Esta sección proporciona una lista de alertas de los últimos 12 meses
Botón de entrada remota
• Permite al distribuidor controlar a distancia el termostato de un cliente (si está
activado)
• Los controles de entrada remota del termostato tienen el mismo aspecto y
funciones que la pantalla táctil, facilitando las configuraciones y ajustes.
• El botón está rojo si el propietario otorga acceso y está gris si la entrada remota
está desactivada en el termostato.
Alertas y recordatorios: Sistema
Pestañas para alertas - Críticas, moderadas, despejadas y recordatorios
instalados, y sus
®
NOTA: Al hacer clic en una tarjeta con una alerta, la tarjeta se expande para
desplegar el control de entrada remota (si el propietario lo activó) y la identificación
y corrección de problemas (acceso al centro de identificación y corrección de
problemas de Lennox que incluye búsquedas de códigos de errores y cualquier
documentación disponible).
Equipo e informes
• Pestaña de equipo
» Una lista detallada de todos los equipos instalados para un sistema específico
» Se dispone de un menú para cada tipo de equipo en cuanto a documentos
técnicos, consulta de la garantía y piezas de repuesto.
• Pestaña de informes
» Visualización de informes de rendimiento, informes de instalación e informes
de actualización de instalación
» Se generan informes de rendimiento mensual
» Se generan informes de actualización de instalación
» El botón de visualización de informes de rendimiento presenta una vista
gráfica del rendimiento del sistema
» Todo informe que se genere se guardará como archivo PDF para enviar al
cliente o como documentación.
NOTA: Para información adicional, visite el Centro de asistencia de herramientas de
servicio y haga clic en el tablero de mando de servicio.
44
Publicidad
Tabla de contenido
