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Búsqueda de fallos y averías
14.2 Eror en el software
Fallo
"Demasiada luz ambien-
te"
"Sobretemperatura"
"Defecto en la unidad de
borrado"
ES
El software Imaging no
reconoce el aparato
El aparato no aparece en
la lista de selección en
CRScanConfig
El aparato aparece en la
lista de selección en CR-
ScanConfig, pero no es
posible el enlace
Error "E2490"
42
Causa posible
Aparato expuesto a demasiada
luz
Láser o unidad de borrado dema-
siado calientes
LED defectuoso
Aparato sin encender
Cable de conexión entre el apara-
to y el ordenador mal conectado
El ordenador no reconoce el enla-
ce con el aparato
Fallo de hardware
Otro aparato utilizará la dirección
IP del aparato
Aparato conectado tras un Rou-
ter
Otro aparato utilizará la dirección
IP del aparato
La máscara de subred el ordena-
dor y del aparato no coinciden
El enlace del aparato se ha inte-
rrumpido mientras el software tra-
taba aun de activar el aparato
Remedio
• Oscurecer el recinto
• Girar el aparato de forma que la
luz no incida directamente en la
ranura de alimentación
• Apagar el aparato y dejarlo que
se enfríe
• Informar al técnico
• Encender el aparato
• Comprobar el cable de cone-
xión
• Comprobar el cable de cone-
xión
• Comprobar el ajuste de red
local (dirección IP y máscara de
subred)
• Informar al técnico
• Comprobar la configuración de
red (dirección IP y máscara de
subred) y clasificar cada aparato
con una dirección IP inequívoca
• Si vuelve a ocurrir, informar al
técnico
• Configurar la dirección IP sin
Router intercalado en el aparato
• Conectar de nuevo el Router
interpuesto
• Introducir manualmente la
dirección IP en CRScanConfig y
registrar el aparato
• Comprobar la configuración de
red (dirección IP y máscara de
subred) y clasificar cada aparato
con una dirección IP inequívoca
• Si vuelve a ocurrir, informar al
técnico
• Comprobar la máscara de
subred y si es necesario, adap-
tarla
• Realizar de nuevo el enlace del
aparato
• Repetir el proceso
9000-608-130/30 1411V003
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