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Resumen de contenidos para Jusan CL10
- Página 1 Display CL10 Versiones Evolution y VoIP Guía de Instalación Y o u r T e l e p h o n y A p p l i c a t i o n s P a r t n e r...
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Página 2: Tabla De Contenido
1.5.4 Sistemas Híbridos y CL10 Switch.............16 DESCRIPCIÓN HARDWARE..........19 Unidad de Cabina Evolution / Evolution Pro ........20 Unidad de Cabina CL10 VoIP / CL10VoIP Relay......22 Unidad Multiplexora ............... 24 Gateway VoIP ................26 CL10 Switch................... 27 INSTALACIÓN ..............28 Diagrama del Sistema.............. -
Página 3: Introduccion
1 INTRODUCCION 1.1 CL10 Evolution. Descripción General CL10 Evolution es un Sistema Integral de Gestión, Facturación y Enrutamiento para Locutorios Telefónicos y Cibercafés, que permite mantener un estrecho control sobre las cabinas de Voz o Fax y los Puestos de Internet. -
Página 4: Cl10 Gestión Remota
1.2 CL10 Gestión Remota CL10 Gestión Remota es un software opcional diseñado específicamente para empresas que suministran el servicio de tráfico telefónico a locutorios CL10 Evolution Pro o CL10 Evolution, o que gestionan varios locutorios CL10 Evolution de forma remota. -
Página 5: Cl10 Switch
Línea Alternativa (Líneas de Operadores Alternativos, Gateway GSM, Gateway VoIP, etc.) Cada módulo CL10 Switch tiene una capacidad de hasta 8 cabinas con 4, 8, 12 ó 16 Líneas Alternativas. El sistema CL10 Evolution puede incorporar hasta 6 módulos CL10 Switch para poder conmutar las líneas de hasta 48 cabinas a cualquiera de las alternativas... -
Página 6: Tecnologías De Telefonía
INTRODUCCION CL10 EVOLUTION 1.4 Tecnologías de Telefonía Como se expuso anteriormente, CL10 Evolution es compatible con diferentes Tecnologías en Telefonía como la Telefonía Analógica (PSTN), GSM o la Voz sobre IP (VoIP). En este punto se hace una breve exposición de ambas tecnologías de telefonía vigentes en la actualidad, una la tradicional PSTN y otra la emergente VoIP. -
Página 7: Telefonía Voip
INTRODUCCION CL10 EVOLUTION 1.4.2 Telefonía VoIP Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Telefonía IP, Voz sobre IP o VoIP por sus siglas en inglés, es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP (Internet Protocol). -
Página 8: Telefonía Gsm
INTRODUCCION CL10 EVOLUTION 1.4.3 Telefonía GSM La Telefonía Móvil GSM es un sistema estándar para comunicación orientada a terminales móviles que incorpora tecnología digital y que permite, además de la función de telefonía, otras prestaciones avanzadas como enviar y recibir mensajes por e-mail, faxes, navegar por Internet, SMS, etc. -
Página 9: Arquitecturas
1.5.1 Sistemas Analógicos Para Sistemas Analógicos está indicado el uso de unidades CL10 Evolution y CL10 Evolution Pro donde las Unidades de Cabina se conectan a las líneas analógicas realizando el interface con la Línea y con el Teléfono. Su arquitectura es como se muestra:... - Página 10 Impresora de Tickets Líneas Telefónicas Analógicas AREA LOCUTORIO AREA CYBER Puesto de Cyber 1 Puesto de Cyber 2 Modem Router Internet Puesto de Cyber n CL10 CYBER CLIENT Arquitectura Sistema Analógico con unidades CL10 Evolution / Evolution Pro Página 10...
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Página 11: Sistemas Voip
INTRODUCCION CL10 EVOLUTION 1.5.2 Sistemas VoIP Para los Sistemas VoIP está indicado el uso de unidades CL10 VoIP y CL10 VoIP Relay donde los Gateways VoIP (Audiocodes, Linksys, Sipura…) proporcionan la pasarela entre la tecnología IP y el teléfono analógico. - Página 12 Cabina n Multiplexora CL10 SERVER Gateway VoIP Impresora de Tickets AREA LOCUTORIO AREA CYBER Puesto de Cyber 1 Puesto de Cyber 2 Modem Router Internet Puesto de Cyber n CL10 CYBER CLIENT Arquitectura Sistema VoIP con unidades CL10 VoIP Página 12...
- Página 13 Multiplexora CL10 SERVER Gateway VoIP Impresora de Tickets AREA LOCUTORIO AREA CYBER Puesto de Cyber 1 Puesto de Cyber 2 Modem Router Internet Puesto de Cyber n CL10 CYBER CLIENT Arquitectura Sistema VoIP con unidades CL10 VoIP Relay Página 13...
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Página 14: Sistemas Híbridos
Gateways VoIP de Operadores de Voz sobre IP, etc. Para estos Sistemas Híbridos está indicado el uso de unidades CL10 Evolution y CL10 Evolution Pro donde a las Unidades de Cabina se conectan bien las Líneas Analógicas de los Operadores de Telefonía, a los puertos analógicos de los Gateways GSM, Gateways VoIP, etc. - Página 15 Tickets Línea Telefónica Analógica Gateway VoIP AREA Puesto de Cyber 1 LOCUTORIO AREA CYBER Puesto de Cyber 2 Modem Router Internet Puesto de Cyber n CL10 CYBER CLIENT Arquitectura Sistema Híbrido con unidades CL10 Evolution / Evolution Pro Página 15...
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Página 16: Sistemas Híbridos Y Cl10 Switch
Las Líneas Auxiliares están orientadas a enrutar determinados destinos de interés o realizar funciones de backup. Con CL10 Switch, al ser compartidos los recursos disponibles por todas las cabinas, se maximiza la eficiencia de los mismos. Dependiendo de las tecnologías de acceso disponibles (PSTN, GSM, VoIP, etc.) y de la distribución del tráfico por los diferentes operadores, se pueden dar... - Página 17 INTRODUCCION CL10 EVOLUTION Escenario 1 Orientado e enrutar la mayoría del tráfico por las Líneas del Operador Principal. Las Líneas del Operador Alternativo sirven para enrutar determinados destinos de interés. Línea Operador Principal Línea Operador Principal CL10 Switch Línea Operador Principal Líneas...
- Página 18 INTRODUCCION CL10 EVOLUTION Escenario 3 Orientado e enrutar la mayoría del tráfico por Líneas Regulares; las Líneas VoIP sirven para enrutar determinados destinos de interés. Línea Regular Línea Regular CL10 Switch Línea Regular Línea Regular Líneas Auxiliares Gateway VoIP VoIP Escenario 4 Orientado e enrutar la mayoría o la totalidad del tráfico por VoIP;...
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Página 19: Descripción Hardware
Esta sección describe los distintos componentes hardware de CL10 Evolution / CL10 VoIP Un sistema CL10 Evolution / CL10 VoIP está compuesto por un PC Servidor, una o varias Unidades Multiplexoras, y las Unidades de Cabina voz / fax correspondientes con sus respectivos Aparatos Telefónicos. Opcionalmente se pueden agregar una Impresora de Tickets y Puestos de Internet. -
Página 20: Unidad De Cabina Evolution / Evolution Pro
El proceso de selección del operador se realiza en el PC, que transmite la información a la unidad de cabina. Detección del inicio de la llamada. Algunos métodos son opcionales o sólo están disponibles en el caso de un sistema CL10 Evolution Pro: - Inversión de polaridad. - Primer impulso. - Página 21 DESCRIPCION HARDWARE CL10 EVOLUTION La Unidad de Cabina dispone de un puerto específico para la comunicación con el PC que la controla. La Unidad de Cabina proporciona al PC toda la información relativa a su estado como por ejemplo si hay o no una llamada en curso, el número marcado, el coste de la misma, etc.
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Página 22: Unidad De Cabina Cl10 Voip / Cl10Voip Relay
DESCRIPCION HARDWARE CL10 EVOLUTION 2.2 Unidad de Cabina CL10 VoIP / CL10VoIP Relay La Unidad de Cabina CL10 VoIP / CL10VoIP Relay, realiza la presentación de la información de la llamada durante las diferentes fases de la misma: Número de cabina. - Página 23 Un conector de tipo RJ9 para conexión a la Unidad Multiplexora. Un conector de tipo RJ11 para conexión al aparato de teléfono (solo versión CL10 VoIP Relay). Un conector para conexión con la línea telefónica (solo versión CL10 VoIP Relay). (Solo Versión CL10 VoIP Relay) Conector hacia aparato telefónico...
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Página 24: Unidad Multiplexora
DESCRIPCION HARDWARE CL10 EVOLUTION 2.3 Unidad Multiplexora La Unidad Multiplexora proporciona la alimentación a las Unidades de Cabina y realiza la conversión de señales de datos entre el Bus de Comunicaciones específico de las Cabinas y el puerto RS-232 del PC (COM1 o COM2). - Página 25 DESCRIPCION HARDWARE CL10 EVOLUTION Conectores de Expansión de la Unidad Multiplexora La Unidad Multiplexora dispone de dos conectores RJ45, “PC” y “AUX”, que permiten la conexión con el PC, con la unidad de captura de datos (en su caso) y con otras unidades multiplexoras.
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Página 26: Gateway Voip
(2, 4, 8, etc.) denominados FXS donde se conectan los teléfonos analógicos convencionales directamente (para Unidades de Cabina CL10 VoIP que no disponen de circuito de control de línes) o las Unidades de Cabina CL10 Evolution, CL10 Evolution Pro o CL10 VoIP Relay que disponen de conexión y control de Línea Telefónica. -
Página 27: Cl10 Switch
(Ejemplo: líneas de un operador alternativo, Gateway GSM, Gateway VoIP, etc.). Cada placa CL10 Switch tiene capacidad para 4, 8, 12 ó 16 líneas alternativas y el sistema CL10 Evolution puede incorporar hasta 6 placas CL10 Switch para poder conmutar las líneas de hasta 48 cabinas a cualquiera de las alternativas instaladas. -
Página 28: Instalación
INSTALACION CL10 EVOLUTION 3 INSTALACIÓN 3.1 Diagrama del Sistema 3.1.1 Diagrama del Sistema con una Unidad Multiplexora Unidad Multiplexora Servidor CL10 Principal Impresora Línea de Tickets* Cabina 1 Telefonica Línea Cabina 2 Telefonica Router Línea Cabina 3 Telefonica Hasta 8... -
Página 29: Diagrama Del Sistema Con Varias Unidades Multiplexoras
INSTALACION CL10 EVOLUTION 3.1.2 Diagrama del Sistema con varias Unidades Multiplexoras Unidad Multiplexora Servidor CL10 Principal Impresora Línea Cabina 1 Telefónica de Tickets* Línea Cabina 8 Telefónica Router Unidad Multiplexora Auxiliar Línea Cabina 9 Telefónica Puesto de Puesto de Internet 1 Internet 2 Línea... -
Página 30: Sistema Con Tres O Más Unidades Multiplexoras
INSTALACION CL10 EVOLUTION Unidad Multiplexora Servidor CL10 Principal Impresora Línea Cabina 1 Telefónica de Tickets* Línea Cabina 8 Telefónica Router Unidad Multiplexora Auxiliar 1 Línea Cabina 9 Telefónica Puesto de Puesto de Línea Cabina 16 Internet 1 Internet 2 Telefónica... -
Página 31: Pasos Instalación
Conexión de los teléfonos a la Pasarela VoIP c. Conexión a la red eléctrica 7. Conexión de Unidades Multiplexoras Adicionales 8. Instalación Mochila Licencias. 9. Instalación de CL10 Switch. 10. Conexión de la Unidad de Captura de Datos (Opcional) Página 31... -
Página 32: Conexión De La Línea Telefónica
CL10 EVOLUTION 3.2.1 Conexión de la Línea Telefónica Las unidades de cabina CL10 Evolution/CL10 Evolution Pro/CL10 VoIP Relay permiten la conexión y control de la línea telefónica; en unos casos ésta vendrá del Operador de Telefonía y en otros de un Gateway VoIP, GSM, Adaptador de Terminal RDSI, etc. -
Página 33: Conexión Del Aparato De Teléfono
INSTALACION CL10 EVOLUTION 3.2.2 Conexión del aparato de Teléfono Cada Unidad de Cabina dispone de una toma RJ-11 para la conexión de un teléfono analógico. Conexión Unidad de Cabina - Teléfono Función Teléfono Teléfono Se recomienda Cable Telefónico modular standard. -
Página 34: Conexión De Las Unidades De Cabina A La Unidad Multiplexora
INSTALACION CL10 EVOLUTION 3.2.3 Conexión de las Unidades de Cabina a la Unidad Multiplexora La Unidad Multiplexora dispone de 8 conectores de tipo RJ9 hembra para su conexión a las distintas unidades de cabina. Para dicha conexión es necesario confeccionar cables terminados por ambos extremos en conectores RJ9. La longitud del cable debe ser acorde a la topología del locutorio. -
Página 35: Conexión De La Unidad Multiplexora Al Pc
INSTALACION CL10 EVOLUTION 3.2.4 Conexión de la Unidad Multiplexora al PC Conecte el adaptador RS232-RJ45 suministrado con el equipo al puerto COM del PC. Utilice un cable UTP CAT5 para la conexión del adaptador a la Unidad Multiplexora, como indica el diagrama. -
Página 36: Conexión De La Unidad Multiplexora A La Red Eléctrica
INSTALACION CL10 EVOLUTION 3.2.5 Conexión de la Unidad Multiplexora a la Red Eléctrica Conecte la Unidad Multiplexora a la toma de corriente por medio del adaptador AC/DC 12Vdc. 3.2.6 Conexión del Gateway VoIP (solo para sistemas VoIP o Híbridos) Para detalles acerca de su instalación y configuración, por favor refiérase al manual de operaciones del fabricante del Gateway VoIP. -
Página 37: Conexión De Unidades Multiplexoras Adicionales
INSTALACION CL10 EVOLUTION 3.2.7 Conexión de Unidades Multiplexoras Adicionales La conexión de varias Unidades Multiplexoras se realiza en serie, por medio de los conectores RJ45 de expansión de las Unidades. Se recomienda utilizar cable UTP CAT5. Antes de conectar las unidades multiplexoras entre sí, se recomienda realizar individualmente en cada multiplexora las conexiones descritas en las secciones 2.2.3 a 2.2.6: Primero, conecte las unidades de cabina a las unidades... -
Página 38: Instalación Mochila Cl10 Cyber Client (Opcional)
INSTALACION CL10 EVOLUTION 3.2.8 Instalación Mochila CL10 Cyber Client (Opcional) Para gestionar puestos de Internet es necesario conectar la mochila (llave electrónica) al PC Servidor CL10. Modelo LPT Modelo USB Modelo LPT Conecte el conector macho de la mochila al puerto paralelo LPT del PC Servidor. -
Página 39: Instalación De Cl10 Switch (Opcional)
CL10 EVOLUTION 3.2.9 Instalación de CL10 Switch (Opcional) Antes de instalar CL10 Switch es necesario que todas las Unidades de Cabina CL10 Evolution estén instaladas, y que se les haya asignado un número de cabina único en el Locutorio (Cabina 1, Cabina 2, etc). - Página 40 3. Conexión Líneas a Unidades de Cabina. Para conectar las líneas del CL10 Switch a las Unidades de Cabina, conecte los 2 hilos de línea de cada Unidad de Cabina al CL10 Switch en la posición marcada como CABINAS. 4. Conexión Líneas Predeterminadas Para conectar las Líneas Predeterminadas al CL10 Switch, conecte los 2 hilos...
- Página 41 Una vez que el cableado esté terminado, ejecute la aplicación “Configurar Switches” para autodetectar la instalación realizada. Vaya a “Programas” del menú “Inicio” y abra el grupo de programas “Cl10 Evolution”. Haga clic en “Configurar Switches”. Una vez que CL10 Switch está instalado, el programa CL10 Evolution presenta en la pantalla principal unos iconos que muestran el estado de los switches que haya instalados en el sistema.
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Página 42: Conexión De La Unidad De Captura De Datos (Opcional)
CL10 EVOLUTION 3.2.10 Conexión de la Unidad de Captura de Datos (Opcional) En el caso de ser un locutorio gestionado por el sistema “CL10 Gestión Remota” conecte la Unidad de Captura de Datos (conector identificado como “AUX”) al conector de expansión AUX de la Unidad Multiplexora por medio de un adaptador RJ45-SUBD 9 hembra. -
Página 43: Resolución De Problemas
RESOLUCION DE PROBLEMAS CL10 EVOLUTION 4 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Problema Causa Solución El cableado entre la Revisar y corregir el El Display de Cabina no se Unidad Multiplexora y el cableado entre la Unidad enciende. Display de Cabina no es Multiplexora y el Display correcto. - Página 44 RESOLUCION DE PROBLEMAS CL10 EVOLUTION Problema Causa Solución Verificar que el cableado entre el puerto COM del PC y la Unidad Multiplexora es correcto y corregirlo en su caso. El Display de Cabina muestra No hay comunicación entre el SIN CONEXIÓN.
- Página 45 No ha sido configurado el pueda enviar los datos de marcado al inicio o al final CDR Server del Gateway las llamadas al CL10 de la llamada en el PC. Evolution al inicio y al final de la llamada. Abrir la aplicación Las llamadas en curso no “Gateway Connection...
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Página 46: Información Medioambiental
INFORMACION MEDIOAMBIENTAL CL10 EVOLUTION 5 INFORMACIÓN MEDIOAMBIENTAL Entrega de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos. Este símbolo significa que los usuarios de aparatos eléctricos y electrónicos utilizados deberán entregarlos, cuando se deshagan de ellos, para que sean gestionados correctamente. Los aparatos usados incorporan materiales valiosos que se pueden recuperar, entregando el aparato a dicho efecto en un centro oficial de recogida o recuperación de materiales reciclables. -
Página 47: Referencia: D142Xxjusxx11Es
Windows es una marca registrada de MICROSOFT CORPORATION Referencia: D142XXJUSXX11ES JUSAN, S.A. se reserva el derecho, en el interés de sus clientes, de modificar sin previo aviso las características de sus productos.