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RESOLUCION DE PROBLEMAS
4 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema
El Display de Cabina no se
enciende.
No se enciende ningún
Display de Cabina.
El Display de Cabina no
cambia con los diferentes
estados de la llamada.
Todas las cabinas aparecen
como Número 1.
Al abrir la aplicación, aparece
un mensaje diciendo que no
se ha encontrado la Licencia
y que la aplicación se cerrará.
Causa
El cableado entre la
Unidad Multiplexora y el
Display de Cabina no es
correcto.
La Unidad Multiplexora no
está correctamente
conectada a la toma de
corriente.
No hay comunicación entre el
PC y la Unidad Multiplexora.
No se ha efectuado la
numeración de cabinas.
La Llave electrónica no está
conectada al PC.
El Driver de la llave
electrónica no ha sido
instalado.
El Driver de la llave
electrónica no es el
adecuado.
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CL10 EVOLUTION
Solución
Revisar y corregir el
cableado entre la Unidad
Multiplexora y el Display
de Cabina,
Verificar que el adaptador
AC/DC está correctamente
conectado a la Unidad
Multiplexora y éste a su
vez a la toma de corriente
eléctrica principal.
Verificar que el cableado
entre el puerto COM del PC y
la Unidad Multiplexora es
correcto y corregirlo en su
caso.
Verificar que el puerto COM
definido en el archivo de
configuración CL102K.INI es
el utilizado y cambiarlo en su
caso.
Realizar la numeración de las
cabinas mediante la
aplicación "Configurar
Números de Cabinas".
Conectar la Llave electrónica
al PC (puerto LPT o USB
según modelo).
Instalar el driver de la llave
electrónica HASP más
actualizado (CDROM).
Desinstalar el driver actual e
instalar el driver de la llave
electrónica HASP más
actualizado (CDROM).
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