Tabla de contenido
Publicidad
RESOLUCION DE PROBLEMAS
Problema
En la pantalla del PC
aparecen menos cabinas de
las que existen en realidad.
Al descolgar o colgar el
teléfono, la cabina no
descuelga o cuelga en el
PC.
No aparece el número
marcado al inicio o al final
de la llamada en el PC.
Las llamadas en curso no
se cortan cuando se
selecciona Bloquear desde
los controles de CL10
Evolution.
Causa
El Número de Licencias es
inferior al número de cabinas.
No ha sido configurado el
Syslog Server del Gateway
No ha sido configurado el
CDR Server del Gateway
La conexión TELNET no
se establece
correctamente.
Página 45
CL10 EVOLUTION
Solución
Abrir la aplicación "Gateway
Connection Setup" y verificar
y en su caso corregir el
Número de puertos del
Gateway.
Contacte con su distribuidor
para la ampliación del
Número de Licencias.
Configurar el Syslog
Server del Gateway para
que pueda enviar los datos
de los estados de la cabina
a CL10 Evolution.
Configurar el CDR Server
del Gateway para que
pueda enviar los datos de
las llamadas al CL10
Evolution al inicio y al final
de la llamada.
Abrir la aplicación
"Gateway Connection
Setup" y verificar que la
dirección IP del Gateway
está correctamente
definida para CL10
Evolution.
Publicidad
Tabla de contenido
