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Pedidos de suministro de tinta
Para saber el número correcto de cartuchos de repuesto, abra la puerta de acceso de la impresora y consulte la
etiqueta.
La información acerca del cartucho y los enlaces a las tiendas en línea aparecen en los mensajes de alerta de
tinta. Para más información sobre cartuchos y pedidos en línea, visite www.hp.com/buy/supplies.
Nota
El servicio de pedido de cartuchos en línea no está disponible en todos los países/regiones. Si su
país/región no dispone de este servicio, póngase en contacto con un distribuidor local de HP para obtener
información acerca de cómo adquirir cartuchos.
Limpiar cartuchos
Si la calidad de la tinta es inaceptable, y el problema no se debe a los bajos niveles de tinta, ni al uso de tinta
diferente de HP, intente limpiar los cartuchos.
Para limpiar los cartuchos de tinta
1.
Desde la pantalla Inicio, toque Ajustes, para mostrar el menú de Configuración.
2.
En el menú Configuración, toque Herramientas.
3.
En el Menú Herramientas, toque Limpiar cartuchos.
4.
Si la calidad de la impresora parece aceptable, toque Terminado. En caso contrario, toque Limpieza de
segundo nivel para realizar una limpieza más completa.
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Limpieza de las manchas de tinta en el reverso de la
página
Si en el reverso de las impresiones hay manchas de tinta, intente limpiar las áreas de la impresora donde se
puede acumular tinta. Este proceso puede tarda unos minutos en completarse. Se debe cargar papel de tamaño
completo y se moverá automáticamente durante la limpieza. Cuando el proceso finalice, se expulsará una página
en blanco.
Para la limpieza de las manchas en el reverso de la página
1.
Desde la pantalla Inicio, toque Ajustes, para mostrar el menú de Configuración.
2.
En el menú Configuración, toque Herramientas.
3.
En el menú Herramientas, toque Limpieza de las manchas en el reverso de la página.
4.
Cargue papel normal a tamaño completo en la bandeja de papel y toque Aceptar.
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