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Elimine las interferencias —
Algunas de las causas posibles de las interferencias son:
Alargadores de alimentación, de teclado y de ratón.
l
Demasiados dispositivos conectados a la misma regleta de enchufes.
l
Varias regletas de enchufes conectadas al mismo enchufe eléctrico.
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Problemas con el sonido y los altavoces
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad suministradas
con el ordenador.
Los altavoces no emiten ningún sonido
NOTA:
puede que el control de volumen de MP3 u otros reproductores multimedia prevalezca sobre la configuración de volumen de Windows.
Compruebe que no se haya bajado o apagado el volumen del reproductor multimedia.
Ajuste el control de volumen de Windows —
Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Desconecte los auriculares del conector para auriculares —
conector de los auriculares situado en el panel anterior del ordenador.
Elimine las posibles interferencias —
Ejecute el solucionador de problemas de hardware —
Los auriculares no emiten ningún sonido
Compruebe la conexión del cable del auricular —
Consulte la Guía de instalación y de referencia rápida del ordenador en support.dell.com.
Ajuste el control de volumen de Windows —
Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Problemas con el vídeo y la pantalla
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad suministradas
con el ordenador.
AVISO:
si el ordenador viene con una tarjeta gráfica PCI instalada, no es necesario extraerla para instalar otras tarjetas gráficas adicionales; no
obstante, la tarjeta se necesitará para la solución de problemas. Si extrae la tarjeta, guárdela en un lugar seguro. Para obtener información sobre
la tarjeta gráfica, visite support.dell.com.
Compruebe los indicadores de diagnóstico —
Compruebe la configuración de la pantalla —
Ajuste la configuración de la pantalla en Windows —
En Windows XP:
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Apariencia y temas.
2. Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla.
3. Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolución de pantalla.
En Windows Vista:
1. Haga clic en Inicio
® Panel de control® Hardware y sonido® Personalización® Configuración de pantalla.
2. Ajuste la configuración de Resolución y Colores, según precise.
Haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla.
El sonido de los altavoces se desactiva automáticamente cuando se conectan los auriculares al
Apague los ventiladores, luces fluorescentes o lámparas halógenas cercanos y compruebe si producen interferencias.
Consulte
Solucionador de problemas de
Asegúrese de que el cable de los auriculares está debidamente insertado en el conector de auriculares.
Haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla.
Consulte Indicadores de diagnóstico.
Consulte la Guía tecnológica de Dell™ en el ordenador o en el sitio support.dell.com.
hardware.
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