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Solución de problemas generales
Tabla 3. Solución de problemas generales
Problema
Carga de la batería
Sin POST
Vídeo
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Pasos para la solución sugerida
La batería debe cargarse mientras el sistema está apagado para permitir una
carga más rápida. Puede que el tiempo de carga sea mayor cuando el sistema
está encendido y hay aplicaciones con uso intensivo de gráficos en
funcionamiento.
PRECAUCIÓN: Existe el peligro de que una batería nueva explote si no se
instala correctamente. Reemplace la batería únicamente por una del
mismo tipo o de un tipo equivalente recomendada por el fabricante.
Deseche las baterías usadas según las instrucciones del fabricante.
Cuando un usuario inicia el portátil, lo primero que hace el BIOS es un
autodiagnóstico de encendido (POST). El POST es un programa de diagnóstico
incorporado que comprueba el hardware para asegurarse de que todos los
componentes están presentes y funcionan correctamente antes de que el BIOS
se inicialice.
Si el sistema no realiza un autodiagnóstico de encendido, hay varios aspectos
que puede comprobar:
1.
Compruebe que el sistema incluya una luz de alimentación.
2.
Si el sistema no tiene ninguna luz de alimentación, asegúrese de que está
conectado a la alimentación de CA.
3.
Extraiga la batería. Asegúrese de que la alimentación esté apagada y que el
portátil esté desconectado.
4.
Retire todas las CRU del sistema y vuelva a conectar el adaptador de CA al
sistema e inténtelo nuevamente.
5.
Ejecute los diagnósticos de ePSA.
Si la pantalla LCD en el sistema no muestra ninguna pantalla o tiene otros
problemas, a continuación se indican algunos pasos básicos que se pueden
realizar:
1.
Si en la pantalla LCD no se muestra el vídeo o si el vídeo aparece
distorsionado, ejecute los diagnósticos de ePSA.
2.
Si en la pantalla LCD no se muestra ningún vídeo, conecte un monitor
externo para eliminar el problema no sea de POST. Una buena imagen en el
monitor externo elimina la posibilidad de que se produzca un problema de
la tarjeta de vídeo o un problema del POST.
3.
Conecte un monitor externo, cuando sea posible, para todos los problemas
relacionados con el LCD y ayudar a eliminar un posible problema con el
software o con la tarjeta o el vídeo.
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