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Problema
BIOS
Superficie táctil y
teclado
Integrated NIC
VGA
Pasos para la solución sugerida
4.
Si la pantalla LCD presenta un vídeo atenuado, ajuste el brillo o conecte un
adaptador de CA para eliminar un ajuste de conservación de la
administración de la alimentación en el BIOS.
5.
Si la pantalla LCD tiene líneas en la pantalla, compruebe el sistema durante
el POST y la configuración del sistema para determinar si las líneas están
presentes en todos los modos de funcionamiento. Ejecute los diagnósticos
de ePSA.
6.
Si la pantalla LCD tiene problemas con el color, ejecute los diagnósticos de
ePSA.
7.
Si la pantalla LCD tiene píxeles "quemados", compruebe que la pantalla LCD
aún se encuentra dentro de las directrices estándar del LCD. Haga clic en
aquí
(sólo para usuarios internos de Dell).
Si los usuarios tienen problemas mientras se utiliza el portátil, los problemas
pueden estar relacionados con la configuración incorrecta del BIOS en BIOS/
System Setup (Configuración del BIOS/Sistema). Consulte las páginas de
Configuración del sistema para verificar las opciones de configuración en cada
página. Pruebe a pulsar Alt-F para restablecer la configuración predeterminada
del BIOS.
Para solucionar problemas relacionados con la superficie táctil y el teclado,
puede realizar los siguientes pasos:
1.
Conecte un ratón externo o un teclado para comprobar el funcionamiento
de los periféricos.
2.
Ejecute los diagnósticos de ePSA.
Si el sistema no puede identificar la red después de conectar el cable de red al
puerto de red, pruebe a realizar los siguientes pasos de solución de problemas:
1.
Asegúrese de que el controlador de red esté instalado y funcione
correctamente.
2.
Compruebe que los LED de red estén respondiendo.
3.
Abra el programa de configuración del sistema para asegurarse de que la
NIC está activada.
4.
Pruebe a recolocar el cable.
5.
Pruebe con un cable en buen estado, si hay alguno disponible.
6.
Si dispone de un sistema que funciona correctamente, compruebe si ese
sistema se conecta a la red.
7.
Ejecute los diagnósticos de ePSA en el puerto de red.
NOTA: Si la solución de hardware de red integrada es defectuosa o no
funciona, reemplace la placa base.
No son necesarios controladores adicionales ni actualizaciones para el
funcionamiento del VGA. Para solucionar los problemas de un monitor externo,
tenga en cuenta estas sugerencias:
•
Compruebe los dos extremos del cable para asegurarse de que haya una
conexión firme entre el ordenador portátil y el monitor externo.
•
Ajuste el contraste y los controles de brillo en el monitor externo.
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