Tabla de contenido
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¿Qué está buscando?
• Etiqueta de servicio y código de servicio urgente
• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
• Soluciones: consejos y sugerencias de solución de
problemas, artículos de técnicos, cursos en línea
y preguntas frecuentes
• Comunidad: conversaciones en línea
con otros clientes de Dell
• Actualizaciones: información de actualización para
componentes, como la memoria, unidad de disco
duro y el sistema operativo
• Atención al cliente: información de contacto,
llamada de reparación y estado de los pedidos,
garantía e información de reparación
• Servicio y asistencia: estado de la llamada de reparación
e historial de asistencia técnica, contrato de servicio
y conversaciones en línea con el departamento de
asistencia técnica
• Referencia: documentación del ordenador, detalles
de la configuración del ordenador, especificaciones
de productos y documentos técnicos
• Descargas: controladores certificados, parches
y actualizaciones de software
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Localización de información
Dónde encontrarlo
Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft
Estas etiquetas se encuentran en el ordenador.
• Deberá indicar la
etiqueta de servicio
para identificar el
ordenador cuando
utilice support.dell.com
o cuando se ponga en
contacto con el servicio
de asistencia técnica.
• Escriba el código de
servicio urgente para
dirigir su llamada
cuando se ponga en
contacto con el servicio
de asistencia técnica.
Página Web de asistencia de Dell: support.dell.com
NOTA:
seleccione su zona para ver la página de asistencia
técnica correspondiente.
NOTA:
los clientes corporativos, las instituciones
gubernamentales y el sector educativo pueden utilizar
además la página Web personalizada Dell Premier Support
(Asistencia preferente) (premier.support.dell.com).
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Windows
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