Tabla de contenido
Publicidad
El problema
La imagen se ve
distorsionada.
El color no es el
correcto o está
ausente.
El color es deficiente o
la imagen no tiene el
suficiente brillo.
Hay una línea punteada
al borde de la pantalla.
La imagen se ve sólo
en blanco y negro.
"
Si la imagen de prueba no aparece o si hay ruido o distorsión, el televisor puede tener un problema.
Comuníquese con el Centro de llamadas de Samsung para obtener asistencia.
"
Si la imagen de prueba se muestra correctamente, puede haber un problema con un dispositivo externo.
Verifique las conexiones.
"
Si el problema persiste, controle la intensidad de la señal o consulte el manual del usuario del dispositivo
externo.
No puedo escuchar el sonido claramente.
Cuando hay algún problema con el sonido del televisor, se pueden usar estos pasos para resolver el
problema.
Prueba del sonido
Configuración
Si el televisor reproduce la melodía de
con un dispositivo externo o con la intensidad de la señal de transmisión.
El problema
No hay sonido o se oye
demasiado bajo con el
volumen al máximo.
La compresión de los contenidos de video puede causar imágenes distorsionadas,
especialmente en las escenas de movimiento rápido, como en los programas de
deportes y las películas de acción.
Si la recepción de la señal es débil o de poca calidad, puede producirse una distorsión
de la pantalla, pero no se trata de un problema de funcionamiento.
Los teléfonos móviles utilizados cerca del televisor (menos de 1 metro [3,2 pies])
pueden causar ruido en canales analógicos y digitales.
Si utiliza una conexión de componentes, verifique que los cables de componentes
estén conectados en las entradas correctas. Las conexiones incorrectas o sueltas
pueden originar problemas o que la pantalla quede en blanco.
Vaya a
Imagen
y ajuste las configuraciones de
Color.
Verifique si
Modo ahorro de energía
Eco
Modo ahorro de
Intente restablecer la imagen. (
experto
Restablezca
Cambie
Imagen Tamaño
Si utiliza un equipo de AV analógico, desconecte el adaptador de la toma de entrada
Component (azul) del televisor y conéctelo a la toma de entrada AV In (amarilla).
Soporte técnico
Autodiagnóstico
Iniciar prueba de sonido
Verifique el control de volumen del dispositivo (receptor de cable/decodificador,
DVD, Blu-ray, etc.) conectado al televisor.
Pruebe lo siguiente
(
Configuración
energía) está activado.
Configuración
imagen)
a
Estándar de
16:9.
Iniciar prueba de sonido
sin distorsión, puede haber un problema
Pruebe lo siguiente
Modo de
Imagen, Brillo,
Sistema
Imagen
Configuración
Definición
y
Solución
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
