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Mi computadora no se conecta.
Cuando hay algún problema con la conexión del televisor a una computadora, se pueden usar estos pasos
para resolver el problema.
El problema
Aparece un mensaje de
"Modo no compatible".
La imagen es buena pero
no hay sonido.
El televisor no se conecta a Internet
Cuando hay algún problema con la conexión del televisor a Internet, se pueden usar estos pasos para
resolver el problema.
El problema
El televisor no puede
conectarse a la red o las
aplicaciones (solo para
modelos compatibles con
Internet).
Falló la conexión de la
red inalámbrica.
La señal de red
inalámbrica es
demasiado débil.
No se pudo efectuar la
actualización de software
a través de Internet.
Configure la resolución de salida de su PC de modo que coincida con la resolución
admitida por el televisor.
Si está usando una conexión HDMI, controle la configuración de salida de audio en
su PC.
Si está utilizando un cable HDMI a DVI, se requiere un cable de audio distinto.
Tenga presente que la conexión HDMI a DVI solo es admitida por el puerto HDMI
(DVI) y no transmite señales de audio. Para escuchar el sonido de una computadora,
conecte los altavoces externos a la conexión de salida de audio de la computadora.
Asegúrese de que el televisor tenga una conexión de red (
Red
Estado de
red).
Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet.
Confirme que su módem/enrutador inalámbrico esté encendido y conectado a
Internet.
Coloque el enrutador inalámbrico, el módem inalámbrico o el punto de acceso en
una ubicación central. Evite colocarlo en un rincón.
Use un repetidor inalámbrico para reforzar instantáneamente la intensidad de
la señal inalámbrica. Coloque el repetidor a mitad de camino entre el enrutador
inalámbrico y el televisor.
La tecnología inalámbrica más común, 802.11g (wireless-G), funciona a una
frecuencia de 2.4 GHz. Esta frecuencia es ampliamente usada por muchos teléfonos
inalámbricos, hornos de microondas, monitores de bebés, puertas de garajes y
otros dispositivos inalámbricos. Reduzca la interferencia no utilizando o apagando
los dispositivos inalámbricos que utilizan la frecuencia 2.4 GHz. En su lugar, use
dispositivos que se comunican a través de la frecuencia 5.0 GHz.
Verifique el estado de la conexión de red (
de
red).
Si el televisor no está conectado a una red, realice una conexión.
La actualización se detiene si ya tiene la versión más reciente del software.
Pruebe lo siguiente
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Configuración
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Red
Estado
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Solución de problemas
