7.2 Telediagnóstico - Sirona TENEO Manual Del Operador

7 Fallos
7.2 Telediagnóstico
Descripción funcional
Ventajas
Requisitos
Consideraciones de seguridad
286
7.2
Telediagnóstico
Con el telediagnóstico, los empleados de su distribuidor dental o de
nuestro Centro de Atención al Cliente, ver "Datos de contacto" [ → 12],
pueden conectarse al PC de su unidad de tratamiento. Al hacerlo, el
contenido de la pantalla de su PC se transmite al PC del empleado y se
permite el acceso remoto a su PC.
Con ello se le ofrecen las siguientes ventajas:
● Rápida asistencia con el acceso remoto
● Telediagnóstico con la lectura de códigos de error
● Ayuda efectiva durante la utilización
● Minimización de las visitas del Servicio Técnico gracias al
telediagnóstico
● Tiempos de paro más cortos
Para poder beneficiarse del telediagnóstico, su unidad de tratamiento
debe estar conectada a un PC. Además, el PC debe disponer de acceso
a Internet.
El acceso remoto al PC se realiza con un software de acceso remoto.
Para el acceso remoto pueden utilizarse distintas aplicaciones de
software. El empleado del Servicio Técnico puede informarle con más
detalle al respecto.
Como cliente, en todo momento cuenta con la posibilidad de retirar al
empleado del servicio técnico los derechos de control a distancia y de
esta manera prohibir el acceso remoto. Usted siempre tiene el control
sobre el acceso remoto.
Las exhaustivas funciones de seguridad y control de acceso protegen su
PC de modificaciones, inspecciones y manipulaciones. Estas
posibilidades pueden variar en función del software de acceso remoto.
En principio, el cliente puede observar los accesos controlados a
distancia. Como cliente, puede definir los derechos para determinar
usted mismo qué actividades puede realizar el empleado del Servicio
Técnico con el acceso remoto. Todas las demás funciones no
autorizadas por usted, permanecen bloqueadas para el empleado del
Servicio Técnico.
Si tiene más preguntas al respecto, consulte a su distribuidor dental o a
nuestro Centro de Atención al Cliente, ver "Datos de contacto" [ → 12].
Sirona Dental Systems GmbH
Instrucciones de uso TENEO
61 93 572 D3509
D3509.201.01.19.04 08.2016