Pedidos de piezas, accesorios y consumibles
Existen varios métodos para realizar pedidos de piezas, consumibles y accesorios:
Realización de pedidos directamente a HP
Puede obtener los siguientes elementos directamente de HP:
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Piezas de sustitución Para realizar pedidos de piezas de sustitución en EE.UU. consulte
www.hp.com/go/hpparts/. Para realizar pedidos de piezas fuera de Estados Unidos, póngase en
contacto con un centro de servicio técnico autorizado de HP.
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Consumibles y accesorios. Para realizar pedidos de consumibles en EE.UU., consulte
www.hp.com/go/ljsupplies. Para realizar pedidos de consumibles en cualquier parte del mundo,
consulte www.hp.com/ghp/buyonline.html. Para realizar pedidos de accesorios, consulte
www.hp.com/support/LJP3005.
Pedidos a través de un proveeedor de servicio técnico o asistencia
Para realizar el pedido de una pieza o un accesorio, póngase en contacto con un proveedor de servicio
técnico o asistencia autorizado por HP. Consulte la sección
Realización de pedidos directamente a través del servidor Web
incorporado (para dispositivos conectados a una red)
Realice los siguientes pasos para solicitar consumibles de impresión directamente a través del
servidor Web incorporado. Consulte
sobre esta función.
Realización de pedidos a través del servidor Web incorporado
1.
En el navegador Web del equipo, escriba la dirección IP del dispositivo. Aparece la ventana de
estado del dispositivo.
2.
Seleccione la ficha Configuración en la parte superior de la ventana.
3.
Si se le pide una contraseña, introdúzcala.
4.
En el lado izquierdo de la ventana de configuración de dispositivos, haga doble clic sobre la opción
para pedir consumibles. De esta forma, se obtiene una URL en la que se pueden adquirir los
consumibles. Se ofrece información sobre consumibles con números de referencia e información
del dispositivo.
5.
Seleccione los números de referencia de las piezas que desee pedir y siga las instrucciones de
la pantalla.
Pedidos directamente a través del software software HP Easy Printer
Care (para dispositivos conectados directamente a un equipo)
Utilice software HP Easy Printer Care para realizar pedidos de consumibles y accesorios directamente
desde el equipo. Haga clic en Pedido de consumibles y, a continuación, en Comprar consumibles
en línea.
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Apéndice A Consumibles y accesorios
Usar el servidor Web incorporado
Centro de atención al cliente de
para obtener más información
HP.
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