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Temas:
•
Cómo ponerse en contacto con Dell|EMC
•
Registro de asistencia en línea
•
Acceso a recursos de asistencia
Cómo ponerse en contacto con Dell|EMC
Es posible enlazar su cuenta de asistencia en línea VxRail Manager y acceder a recursos de asistencia sin tener que iniciar sesión en por
separado.
NOTA:
Si tiene pensado configurar los servicios EMC Secure Remote Services (ESRS), tendrá que vincular su cuenta de
asistencia en línea con VxRail Manager usando el mismo ID o es posible que no funcione correctamente.
Registro de asistencia en línea
Puede crear una cuenta de asistencia en línea para acceder a recursos de asistencia en línea, tales como:
•
Registrar su servidor.
•
Obtener los archivos de licencia y a las actualizaciones de software.
•
Descargar la documentación del producto Dell|EMC serie VxRail.
•
Descargar el generador de procedimientos de SolVe Desktop.
•
Examinar la comunidad y buscar información de asistencia de Dell|EMC serie VxRail.
•
Enlazar su cuenta de asistencia para el acceso a los recursos desde VxRail Manager.
Para registrarse para obtener asistencia en línea:
1
Visite emc.com/vxrailsupport o support.emc.com.
2
Haga clic en Register here (Regístrese aquí).
3
Rellene la información necesaria.
Recibirá un correo electrónico de confirmación en un período de 48 horas.
Acceso a recursos de asistencia
Es posible acceder a recursos de asistencia para VxRail mediante uno de estos métodos:
•
Asistencia de VxRail Manager
•
emc.com/vxrailsupport (o support.emc.com)
•
Https://solve.emc.com
NOTA:
Hay información adicional de VxRail en la aplicación de escritorio SolVe. Esta incluye procedimientos paso a paso para
sustituir determinados componentes de hardware, así como otras tareas.
Obtención de ayuda
Obtención de ayuda
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