Problemas específicos del producto
NOTA: Windows 7 no es compatible conThunderbolt
Problema
La imagen de
la pantalla es
demasiado
pequeña
No se puede
ajustar el
monitor
mediante los
botones del
panel frontal
No hay señal de
entrada cuando
se presionan
los controles de
usuario
La imagen no
ocupa toda la
pantalla
No hay vídeo o
visualización en
el puerto HDMI
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Solucionar problemas
El problema
Soluciones posibles
La imagen
• Compruebe la configuración Relación de aspecto
está centrada
en la pantalla,
• Restablezca la configuración de fábrica del
pero no ocupa
todo el área de
visualización
El menú OSD
• Apague el monitor, desenchufe el cable de
no aparece en la
pantalla
No hay imagen,
• Compruebe la fuente de señal. Asegúrese de
el LED se
ilumina en
blanco.
• Compruebe si el cable de señal está
• Reinicie el equipo o el reproductor de vídeo.
La imagen no
• Debido a los diferentes formatos de vídeo
puede ocupar la
altura o anchura
de la pantalla
• Ejecute los diagnósticos integrados.
No hay vídeo
• Debido a que la plataforma legada no puede
cuando se
conectan bases,
dongles o
reproductores
Blu-ray DVD
en el menú OSD Pantalla.
monitor.
alimentación del monitor, vuelva enchufarlo y, por
último, encienda el monitor.
que su PC no se encuentra en el modo de ahorro
de energía moviendo el ratón o presionando
cualquier tecla del teclado.
correctamente conectado. Si es necesario,
vuelva a conectar el cable de señal.
(relación de aspecto) de los DVD, el monitor
puede mostrarse a pantalla completa.
reconocer o reproducir 5120 x 2160, sugerimos
cambiar a una resolución más baja para
solucionar este problema de compatibilidad:
1. Retire todos los cables de entrada, pulse
sin soltar la dirección Arriba, Abajo, Izquierda
o Derecha durante 4 segundos. (Consulte
Diagnóstico integrado
botón)
2. Escoja «Enable» (Habilitar) en la pantalla
emergente para cambiar la resolución máxima de
5120 x 2160 a 3840 x 2160.
.
TM
para los números de