Preguntas más frecuentes (FAQ)
Preguntas más frecuentes (FAQ)
Las siguientes FAQ son los problemas más comunes que encontrará durante la
instalación o el uso regular. Favor revisar estas FAQ para solucionar su problema.
En caso que no encuentre ninguna solución a su problema, favor ponerse en con-
tacto con su distribuidor o con el soporte técnico.
P: La computadora no arranca después de la instalación.
Favor seguir los procedimientos a continuación para hacer que su computadora
vuelva a funcionar:
P: El CD-RW USB 2.0 no aparece en "Mi Equipo" o en el "Explorador"
Los siguientes pasos le ayudarán a hacer funcionar su unidad como un CD-ROM:
P: El CD-RW USB 2.0 tiene problemas leyendo el disco CD, o se encuentra un
mensaje de error cuando se hace doble clic en el icono del CD-RW.
Existen varias formas de solucionar este problema:
• Primero, apague y desconecte su computadora. Revise cada conector en los
dos cables IDE. (terminales dobladas, orientación o malos contactos.)
• Revise si el cable de alimentación esta conectado correctamente a cada
unidad.
• Si no puede encontrar el CD-RW USB 2.0 en el Explorador, reinicie su com-
putadora, o apáguela y enciéndala de nuevo.
• ¿Esta recibiendo suficiente alimentación el CD-RW? Puede probarlo presio-
nando el botón de expulsión para ver si la bandeja se abre y cierra.
• ¿Esta conectado correctamente el cable de USB 2.0? Tenga cuidado de apa-
gar su computadora antes de revisar esto. Revisar la conexión para ver si el
conector de USB 2.0 esta bien insertado.
• El disco CD en la bandeja puede estar al revés, o descentrado. Pruebe recar-
gar el disco CD con la etiqueta hacia arriba.
• Después de cargar el disco CD, tomará un tiempo para que el CD-RW lea la
información del disco. Cuando el indicador en el panel frontal deja de par-
padear y se mantiene verde, esta listo para el acceso.
• Si el disco que acaba de cargar es un CD en blanco, trate después de copiar
alguna información en el disco.
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