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TERMO DE GARANTIA | WARRANTY | GARANTÍA (valid only in Brazil | válido solamente en territorio brasileño)
A DOCOL assegura a partir de 01/03/2015, garantia sem limite de tempo em seus produtos no que tange a defeitos nos materiais e
processos de fabricação, para o uso em instalações residenciais em condições normais de acordo com as normas brasileiras
aplicáveis ao produto enquanto o mesmo pertencer exclusivamente ao comprador original (comprador que realizou a compra), com
a apresentação de documento fiscal de aquisição ou cadastro feito no site www.docol.com.br/garantia no prazo de 3 (três) meses
após a compra dos produtos DOCOL.
Para manter a garantia sobre os produtos Docol, qualquer manutenção deve ser realizada pela Assistência Técnica Autorizada
DOCOL que está credenciada a executar serviços de troca de peças de reposição originais ou produtos.
Durante os 10 primeiros anos a contar da data de compra validada pela nota fiscal ou cadastro no site indicado, a DOCOL assegura a
cobertura dos custos de peças de reposição originais e serviços prestados pela rede de Assistências Técnicas Autorizadas. Após este
período, a DOCOL garante sem limite de tempo o envio sem custos das peças de reposição originais ou de um produto novo caso se
encaixe nesta condição de garantia.
A Docol compromete-se a solucionar problemas consequentes de falhas de materiais e processos de fabricação aplicados ao uso
em instalações residenciais em condições normais conforme as normas brasileiras aplicáveis ao produto, conforme mencionado
acima. A responsabilidade da Docol restringe-se somente ao envio do componente ou produto que apresentou defeito de
fabricação. A garantia é aplicada a partir da data de aquisição, comprovada através da apresentação da nota fiscal de compra do
produto e/ou cadastro no site www.docol.com.br/garantia.
Hipóteses de exclusão da garantia:
- Peças perdidas;
- Peças danificadas pelo manuseio, instalação ou uso inadequados;
- Peças danificadas pelo desgaste natural do uso, como: anéis de vedação, retentores, cunhas, mecanismos de vedação, baterias, etc.
- Manutenção incorreta realizada por pessoas não autorizadas;
- Instalações incorretas e/ou erros de especificação;
- Produtos com corpos estranhos em seu interior como: cola, lubrificantes, detritos, fita-veda-rosca, estopas, ou que impossibilite o
seu correto funcionamento;
- Produtos instalados onde a água apresentar impurezas, detritos ou conter substâncias estranhas a mesma e que venham causar
mau funcionamento;
- Utilização de peças não originais;
- Adaptação e/ou acabamento não original de fábrica;
- Danos causados nos acabamentos por limpeza com líquidos corrosivos, solventes, limpeza com materiais abrasivos, manuseio
inadequado, batidas, quedas, instalação em ambientes com atmosfera agressiva e falta de limpeza periódica.
Asseguramos a oferta de componentes de reposição enquanto não cessar a comercialização do produto. Caso cessada a
comercialização, a DOCOL manterá a oferta de reposição de sua linha de produtos por um período razoável de tempo, na forma da
lei.
A garantia contratual obedecerá aos prazos ora estabelecidos, sendo vedada a transferência da garantia para outro consumidor,
independentemente de o consumidor tê-la utilizado.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
- Para peças danificadas pelo desgaste natural do uso, será considerado o período de garantia de 5 (cinco) anos.
- Os produtos instalados em locais públicos, de uso coletivo e/ou ambientes externos terão o período de garantia específico de 5
(cinco) anos (exceto produtos eletrônicos).
- Produtos elétricos/eletrônicos e produtos instalados para uso industrial terão o período de garantia de 1 (um) ano.
- A DOCOL não se responsabilizará pelos custos originados por problemas de instalação e manutenção inadequada, e pelo uso de
peças de reposição não originais.
- Alguns produtos, pelas suas características, têm um tempo de garantia específico, diferente do tempo constante deste termo.
Neste caso, vale o termo constante no seu próprio manual de instrução.
- A garantia sem limite de tempo não é válida para aquisições feitas através de construtoras. Para esta compra, a garantia será de 10
(dez) anos.
- Peças com acabamentos superficiais executados através de pintura ou verniz terão o prazo de garantia de 5 (cinco) anos.
- Para a limpeza periódica, recomenda-se a limpeza semanal com flanela úmida e sabão neutro. Não deverão ser utilizados produtos
à base de cloro
(hipoclorito, água sanitária, etc.), bem como não é recomendada a utilização de esponjas de aço. Eventualmente poderá ser
realizada a aplicação de
cera automotiva a base de silicone.
Não sendo caracterizada a garantia, a responsabilidade de qualquer ônus será do consumidor.
A DOCOL está sempre buscando aperfeiçoamento tecnológico em seus produtos. Por isso, poderá alterar seus produtos sempre
que julgar necessário, sem prévio aviso.
Esta garantia é concedida para produtos adquiridos e instalados em território nacional.
Warranty: Call Docol Authorized Distributor in your country or Docol Export Department : docol@docol.com.br
Garantía: Llame el Distribuidor Autorizado Docol en ese País o Docol Departamento Exportación: docol@docol.com.br
DOCOL METAIS SANITÁRIOS LTDA.
Indústria Brasileira – CNPJ 75.339.051/0001-41
Av. Edmundo Doubrawa, 1001 – Zona Industrial Norte – CEP 89219-502 – Joinville/SC - Brasil
Docol Responde – 0800 474 333 - docol@docol.com.br
Other countries contact Docol Authorized Distributor.
Demás países entre en contacto con el Distribuidor Autorizado de Docol.
Export Departmen | tDepartamento de Exportación docol@docol.com.br
www.docol.com.br
Made in Brazil
MANUAL DE INSTALAÇÃO - MISTURADOR MONOCOMANDO
INSTALLATION GUIDE - SINGLE CONTROL FAUCET
MANUAL DE INSTALACIÓN - MEZCLADOR MONOCOMANDO
COZINHA | KITCHEN | COCINA
MONET
PRINZ
LÓGGICA
Cód. 00578106
Cód.00417506
Cód.00617106
LAVATÓRIO |
LAVATORY |
LAVATORIO
LÓGGICA
LÓGGICA
LÓGGICA
Cód.00574006
Cód.00574606
Cód.00574706
RECOMENDAÇÕES
Este produto é recomendado para uso em instalações com aquecedor de acumulação ou de passagem com regulagem
automática de temperatura. Para aquecedor de passagem com regulagem manual, é necessário regular adequadamente o
aquecedor conforme instruções do fabricante do mesmo.
Pressão mínima de instalação: 2 m.c.a | 0,2 bar ou 3 psi | 0,2 kgf/cm²
RECOMENDATIONS
This product it is recomendate for installation with heater accumulation or passage with automatic regulator of temperatura.
For heater passage with manual regulation it is necessary to regulate the heater accumulation according manufactured instructtions.
Pressure mínima of installation: 2 m.c.a | 0,2 bar or 3 psi | 0,2 kgf/cm
RECOMENDACIONES
Este produto é recomendado para uso en calentador de acumulación o de paso con reglamento automatico de temperatura.
Para calentador de paso con regulación manual, es necesario reglarlo como instrucciones del fabricante.
Pressão mínima de instalação: 2 m.c.a | 0,2 bar o 3 psi | 0,2 kgf/cm
UNO
WAY
ORBIT
Cód.00416506
Cód.00618306
Cód.00738816