5.
En iDRAC Settings Utility (Utilidad de configuración de iDRAC), asegúrese de que USB Management Port Mode (Modo de
puerto de administración de USB) está configurado como Automatic (Automático) o Standard OS Use (Uso del sistema
operativo estándar).
6.
Si el problema no se resuelve, sustituya el teclado y/o el mouse por uno que funcione.
Si el problema persiste, continúe con el paso 7 para solucionar el problema de otros dispositivos USB conectados al sistema.
7.
Apague todos los dispositivos USB que estén conectados y desconéctelos del sistema.
8.
Reinicie el sistema.
9.
Si el teclado funciona, vaya a System Setup (Configuración del sistema) y verifique que todos los puertos USB están habilitados
en la pantalla Integrated Devices (Dispositivos integrados).Si el teclado no funciona, utilice el acceso remoto para habilitar o
deshabilitar las opciones de USB.
10. Compruebe si la opción USB 3.0 está activada en el programa de configuración del sistema. Si está habilitado, deshabilítelo y
reinicie el sistema.
11. Si el sistema no es accesible, reinicie el puente NVRAM_CLR dentro del sistema y restablezca el BIOS a la configuración
predeterminada. Consulte la sección Configuración del puente de la placa base
12. En iDRAC Settings Utility (Utilidad de configuración de iDRAC), asegúrese de que USB Management Port Mode (Modo de
puerto de administración de USB) está configurado como Automatic (Automático) o Standard OS Use (Uso del sistema
operativo estándar).
13. Vuelva a conectar los dispositivos USB y enciéndalos de uno en uno.
14. Si se vuelve a producir el mismo problema con un dispositivo USB, apague el dispositivo, sustituya el cable USB con un cable en
buen estado y vuelva a encender el dispositivo.
Siguientes pasos
Si falla toda la solución de problemas, consulte la sección Obtención de ayuda.
GUID-659F00AB-451A-4F65-A1B5-F81CBC725D7F
Solución de problemas de un dispositivo de E/S serie
Pasos
1.
Apague el sistema y todos los periféricos conectados al puerto serie.
2.
Cambie el cable de interfaz serie por uno que funcione y, a continuación, encienda el sistema y el dispositivo serie.
Si el problema queda resuelto, sustituya el cable de interfaz por uno que esté en buenas condiciones.
3.
Apague el sistema y el dispositivo serie y cambie el dispositivo serie por uno equivalente.
4.
Encienda el sistema y el dispositivo serie.
Siguientes pasos
Si el problema persiste, consulte la sección Obtención de ayuda.
Vínculos relacionados
Obtención de ayuda
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Solución de problemas de una NIC
Pasos
1.
Ejecute la prueba de diagnóstico apropiada. Para obtener más información, consulte la sección Uso de los diagnósticos del
sistema para las pruebas de diagnóstico disponibles.
2.
Reinicie el sistema y compruebe si hay algún mensaje del sistema relacionado con la controladora NIC.
3.
Compruebe el indicador correspondiente en el conector de NIC.
•
Si el indicador de enlace no se enciende, puede que el cable conectado se haya desconectado.
•
Si el indicador de actividad no se enciende, es posible que falten los archivos de los controladores de red o que estén
dañados.
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