Las Aplicaciones Iq No Funcionan Como Se Esperaba; El Software Smart En Ordenadores Conectados No Funciona Como Se Esperaba - smart 7000R Serie Guía De Usuario

Capítulo 5
Solucionar problemas
Síntoma
Al escribir en la pantalla, la tinta
aparece en el lugar incorrecto.
O bien
La escritura es intermitente.
O bien
La tinta desaparece mientras
escribe.
O bien
El color de la tinta cambia
inesperadamente.
Usted cambia el grosor o el color de
la tinta digital de un rotulador, pero el
grosor y el color vuelven a los valores
predeterminados cuando coja el
rotulador del soporte de la pantalla.
Está experimentando otros
problemas con los rotuladores.
Usted no puede escribir o dibujar en
Microsoft Office.

Las aplicaciones iQ no funcionan como se esperaba

Síntoma
Las aplicaciones de iQ no están
funcionando como se esperaba.
El software SMART en ordenadores conectados no
funciona como se esperaba
Síntoma
El software SMART Notebook no
funciona como se esperaba.
SMART Learning Suite Online no
funciona como se esperaba.
smarttech.com/es/kb/171539
Pasos para solucionar problemas
Reinicie la pantalla.
l
Confirme con los instaladores que el ordenador está conectado a la pantalla con un
l
único cable.
Asegúrese de que los Controladores de producto SMART y SMART Ink
l
instalados y operativos en todos los ordenadores conectados.
Utilice un rotulador de otra pantalla que sepa que funciona para comprobar si el
l
problema procede del rotulador.
Retire las fuentes de infrarrojos, como luces incandescentes, lámparas de arco
l
voltaico, lámparas de sobremesa o dispositivos de audio por infrarrojos, o traslade
la pantalla a otro lugar de la sala.
Actualice el firmware.
l
Tenga en cuenta que el color y el grosor del rotulador vuelven a los valores
l
predeterminados una vez se devuelve el rotulador al soporte.
Puede cambiar el color, grosor u otras propiedades del rotulador a través de los
l
Controladores de producto SMART (consulte
rotulador, borrador y los
Con las pantallas interactivas SMART Board de las series 7000R o 7000R Pro, utilice
l
únicamente los rotuladores que vienen con la pantalla. Los rotuladores de otras
pantallas interactivas no son compatibles.
Vuelva a colocar el rotulador en su soporte magnético para calibrarlo.
l
Asegúrese de que el interruptor sensible a la presión del rotulador no esté ni
l
dañado ni sucio.
Si un rotulador no funciona, asegúrese de que el rotulador esté emparejado con la
l
pantalla y totalmente cargado.
Si no funciona ningún rotulador, colóquelos en sus soportes magnéticos y reinicie la
l
pantalla.
Asegúrese de que esté instalado el Microsoft Office 2013 o posterior.
l
Reinstale o actualice los
l
Pasos para solucionar problemas
Consulte Solución de problemas de la experiencia
Pasos para solucionar problemas
Consulte Solución de problemas de
Consulte Ayuda para resolver los problemas más habituales con SMART Learning
Suite Online.
Cambiar la configuración del
botones).
Controladores de producto SMART y
iQ.
SMART Notebook.
estén
SMART Ink.
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