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Solución de problemas
Problema
Causa
La calidad de
escaneado es baja.
El equipo realiza una
El equipo entró en el modo de ahorro de
pausa de tres
motor. Si escanea continuamente, la
segundos
temperatura interna del equipo puede
aproximadamente
aumentar y provocar que el equipo
después de escanear
entre en el modo de ahorro de motor.
cada una de las
NOTA
páginas.
Se observa sangrado
La configuración no es apropiada para
de tinta en los datos
el tipo de documento que se está
escaneados.
escaneando.
Los colores en los
La configuración no es apropiada para
datos escaneados son
el tipo de documento que se está
oscuros.
escaneando.
Se omitió una página
que no está en blanco.
Se acumuló polvo de papel en la
superficie del rodillo de recogida o
del tope de inversión.
Se acumuló polvo de papel en la
superficie de las bandas del cristal
del interior del equipo.
La resolución es demasiado baja.
La duración de la pausa puede
variar en función de las condiciones
de escaneado.
El documento es demasiado claro.
Active la función Saltar página en
blanco.
Sugerencias
Limpie el Rodillo de inversión y el Rodillo de
recogida. Para limpiar el Rodillo de inversión,
consulte Sustituir el rodillo de inversión en la
página 227 para obtener información sobre
cómo retirarlo del equipo. Limpie el borde de
goma del tope de separación con un paño
suave sin pelusa humedecido con agua y,
a continuación, coloque el rodillo de inversión
en el equipo. Para limpiar el rodillo de recogida,
consulte Limpieza del escáner y los rodillos
en la página 214.
Limpie las bandas del cristal del interior del
equipo. Consulte Limpieza del escáner y los
rodillos en la página 214.
Aumente la resolución del escáner.
Esto es normal y podrá continuar escaneando. Si
escanea continuamente, la temperatura interna del
equipo puede aumentar y provocar que el equipo
entre en el modo de ahorro de motor.
Active la casilla de verificación Eliminar
filtrado/estampado/Eliminarcolor de fondo.
Realice una de las siguientes acciones:
Active la casilla de verificación Eliminar
filtrado/estampado/Eliminarcolor de fondo y, a
continuación, escanee desde la computadora.
Aumente el brillo y, a continuación, escanee
desde la computadora.
Aumente el contraste y, a continuación,
escanee desde la computadora.
Cambiar el tipo de escaneado a Gris o Color y
luego escanee desde su equipo.
Desactive la función Saltar página en blanco.
Alternativamente, ajuste Sensib. omisión pág. en
blanco para que el valor sea más bajo.
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