Sistema Smart Diagnosis; Sistema Kenmore Connect - KENMORE ELITE 796.5197 Serie Manual De Uso

Si experimenta algún problema con la lavadora, podrá
transmitir datos a través del teléfono con el equipo
Kenmore Connect. Así podrá hablar directamente con
nuestros técnicos especializados. El técnico graba los
datos transmitidos desde la máquina y los utiliza para
analizar el problema, ofreciendo un diagnóstico rápido y
efi caz.
Uso Del Sistema Kenmore Connect™
Primero, comuniquese al 1-844-553-6667 (EE.UU.) o 1-800-469-4663 (Canadá). Si el número del teléfono que está
utilizando está en el archivo, y se asocia con la lavadora, usted será retransmitido rápidamente a un agente del
equipo Kenmore Connect. Siga las instrucciones del técnico y siga estos pasos cuando se le solicite.
MANTENGA el micrófono del teléfono sobre el botón de encendido, cuando el centro de llamadas se lo solicite, a
no más de 2,5 cm (pero sin tocar) la máquina.
NOTA: No pulse ningún otro botón ni gire el mando del selector de ciclo.
MANTENGA PRESIONADO el botón warm water a la vez que mantiene su teléfono sobre el botón power.
ESPERE A ESCUCHAR tres pitidos. Tras escuchar los tres pitidos, suelte el botón de WASH TEMP. Mantenga el
teléfono en su sitio hasta que haya terminado la transmisión de tonos. Esto tarda unos 6 segundos y en la pantalla
aparecerá el recuento de tiempo. Una vez fi nalizada la cuenta atrás y cuando los tonos se hayan detenido, reanude
su conversación con el técnico que le podrá ayudar a utilizar la información transmitida para el análisis.
NOTA:
• Para obtener mejores resultados, no mueva el teléfono mientras se estén trasmitiendo los tonos.
• Si el agente del centro de llamadas no puede grabar con precisión los datos, quizá le pida que lo intente de nuevo.
• Si pulsa el botón POWER durante la transmisión se apagará el sistema Kenmore Connect.

Sistema Smart Diagnosis™

Si experimenta problemas con la lavadora, llame
al 1-844-553-6667 en EE.UU. y en Canadá llame
1-800-469-4663. Sólo utilice el sistema Kenmore
Connect cuando se lo pida el equipo de Kenmore
Connect. Los sonidos de transmisión que oirá son
normales y suenan de forma parecida a una melodía.
Kenmore Connect no se puede activar a menos que
la lavadora se encienda pulsando el botón POWER.
Si la lavadora no se puede encender, la solución de
problemas deberá llevarse a cabo sin utilizar Kenmore
Connect.
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