SMS Audio SMS-EB-BIOSPRT Serie Manual Del Usario página 43

Écouteurs biométriques BIOSPORT | FR
ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS
Dans les 15 jours à compter de la date d'achat initiale du produit (échange/demande de remboursement), un
nouveau produit peut être échangé contre un autre produit SMS ou retourné pour remboursement, selon les termes
et conditions suivants.
Pour obtenir un échange ou un remboursement, vous devez obtenir un numéro de retour de marchandise (RMA)
et SMS doit recevoir le produit accompagné du bon de livraison original/étiquette UPC et la preuve d'achat durant
la période d'échange/remboursement. Les RMA sont valides pendant 10 jours. Pour obtenir un numéro RMA,
contactez le service clientèle à :
warranty@SMSaudio.com.
Envoyez le produit avec le bon de livraison original, la preuve d'achat, le numéro RMA accompagnés d'une
note indiquant que vous voulez échanger le produit (et si tel est le cas, quel autre produit SMS vous souhaitez
commander) ou un remboursement, à :
SMS Audio, LLC Attn : SMS Warranty 1159 Logan Circle, NW Atlanta GA 30318.
Les frais d'expédition encourus relatifs à l'échange ou au retour d'un nouveau produit ne sont pas remboursables.
Vous devez payer les frais de port et vous êtes responsable des risques de perte ou de dommage des produits durant
le transport, à et de la part de SMS.
À réception d'une réclamation valide d'échange/remboursement durant la période d'échange/remboursement,
SMS, dans le cas d'un échange, créditera le prix d'achat du produit échangé (excluant les taxes et les frais de
transport/manipulation/assurances/douane) pour une commande en ligne d'un produit SMS en stock. Dans le
cas d'un remboursement, SMS remboursera le prix d'achat du produit retourné (excluant les taxes et les frais de
transport/manipulation/assurances/douane) dans les 30 jours consécutifs à la demande de remboursement.
SMS Audio se réserve le droit de refuser un retour ou un échange si le produit n'est pas à l'état neuf. À l'état neuf
signifie le produit complet dans son carton d'origine avec tout l'équipement, l'emballage, les garanties, les guides
d'utilisation et/ou les accessoires, sans dommages (y compris sans signes d'usure).
Les commandes en ligne de produits en stock sont généralement expédiées deux jours après réception de la
commande, par conséquent, si vous voulez annuler une commande, vous devez le faire dans les 24 heures.
Envoyez un courriel à warranty@SMSaudio.com avec le numéro de commande et un remboursement sera émis.
Veuillez noter que pour toutes les commandes en dehors des États-Unis, des taxes et des frais d'expédition peuvent
s'appliquer, qui ne relèvent pas de la responsabilité de SMS Audio.
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