Verificar os cabos
Tipo de cabo
Cabo de
alimentação
Cabo USB
Cabo do TMA
Guia de Configuração e Suporte
Ação
O cabo de alimentação está conectado entre o scanner e uma
tomada elétrica.
●
Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja
firmemente conectado entre o scanner e uma tomada
elétrica ativa ou um filtro de linha.
●
Se o cabo de alimentação estiver conectado a um filtro
de linha, certifique-se de que o filtro de linha esteja
conectado a uma tomada e ligado.
●
Desligue o interruptor de alimentação do scanner e
desligue o computador. Após 60 segundos, ligue o
scanner e, depois, o computador, nessa ordem.
O cabo USB está conectado entre o scanner e o computador.
●
Use o cabo que acompanha o scanner. Outro cabo USB
pode não ser compatível com o scanner.
●
Certifique-se de que o cabo USB esteja firmemente
conectado entre o scanner e o computador.
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Se o cabo USB estiver conectado a uma porta USB na
parte frontal do computador, mova-o para a porta na
parte traseira do computador.
Para obter mais informações sobre solução de problemas
com o USB visite www.hp.com/support, selecione o seu
país/região e use a ferramenta de pesquisa para encontrar
tópicos sobre solução de problemas com o USB.
Verifique se o cabo do TMA está conectado entre o TMA, na
tampa do scanner, e a base do scanner.
Verifique na parte traseira do scanner se o cabo está
conectado corretamente.
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