Xerox WorkCentre 7300 Serie Guía De Configuración Rápida página 110

Störungsbeseitigung
Für firmeninterne Mailserver in der nachfolgenden Tabelle die Bezeichnung "ISP"
(Internetdienstanbieter) ignorieren. Die Erläuterung bezieht sich sinngemäß auf den
unternehmenseigenen Server.
Symptom
SMTP-Fehler an
Multifunktionsgerät
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Mögliche Ursache
Falscher Mailserver- oder
Hostname
Falsche Einstellungen in
Microsoft Outlook Express
Falsche E-Mail-Adresse des
Multifunktionsgeräts
eingegeben
ISP verlangt am Mailserver
eine SMTP-
Authentifizierung
ISP lässt keine Mail an die
standardmäßige
Anschlussnummer 25 zu
ISP verlangt Anmeldung am
E-Mail-Konto über Microsoft
Outlook Express, bevor E-
Mails versendet werden
können
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Scanausgabe: E-Mail
Lösung/Prüfen
Prüfen, ob in das Feld für den
SMTP-Hostnamen der richtige
ISP-Mailservername eingetragen
worden ist.
Prüfen, ob aus Microsoft Outlook
Express heraus auf den ISP-
Mailserver zugegriffen werden
kann und alle Einstellungen richtig
sind.
Sicherstellen, dass im Feld "Von:"
die richtige E-Mail-Adresse
eingetragen ist. Die E-Mail-
Adresse muss mit den im ISP-
Mailserver gespeicherten Daten
übereinstimmen.
Beim ISP nachfragen, ob eine
Authentifizierung verlangt wird.
Wenn ja, für das
Multifunktionsgerät die SNMP-
Authentifizierung über die
CentreWare Internet-Services
aktivieren.
Beim ISP nachprüfen, ob das die
Problemursache ist. Nachfragen,
ob Mails an eine andere
Anschlussnummer geschickt
werden können. Wenn ja, für das
Multifunktionsgerät die SNMP-
Anschlussnummer über die
CentreWare Internet-Services
ändern.
Beim ISP nachfragen, ob eine
Anmeldung verlangt wird. Wenn ja,
am Microsoft Outlook Express-
Konto anmelden und versuchen,
die E-Mail zu senden. Gelingt dies,
Outlook Express so einstellen,
dass das E-Mail-Konto des
Multifunktionsgeräts alle 5 oder 10
Minuten abgefragt wird.