Introducción; Alcance Del Manual; Garantía; Período De Garantía E Instrucciones En Caso De Devolución - Motorola EM200 Serie Manual De Servicio

1.0

Alcance del manual

El presente manual está dirigido al personal técnico familiarizado con equipos semejantes. Contiene
información necesaria para el servicio del equipo descrito, actualizada para la fecha de impresión.
Los cambios posteriores pueden incorporarse mediante la revisión completa del manual o en forma
de anexos.
Nota: Antes de hacer funcionar o probar estas unidades, lea la sección sobre normas de
seguridad y exposición a la energía de RF que aparecen al comienzo de este manual.
2.0 Garantía
Motorola ofrece asistencia prolongada para sus productos. Esta asistencia incluye el cambio total y/o
reparación del producto durante el período de garantía, y servicio/reparación o apoyo con partes de
repuesto una vez expirada la garantía. Toda "devolución para cambio" o "devolución para reparación"
realizada por un centro de servicio autorizado Motorola deberá acompañarse de un formulario de
reclamación de garantía. Para obtener este formulario, llame a un concesionario autorizado Motorola.
2.1 Período de garantía e instrucciones en caso de devolución
Los términos y condiciones de la garantía aparecen definidos completamente en el contrato con el
concesionario, distribuidor o revendedor Motorola. Dichas condiciones pueden modificarse cada
cierto tiempo. Las notas siguientes cumplen únicamente una función orientadora.
En los casos en que el producto está cubierto por una garantía de "devolución para reemplazo" o de
"devolución para reparación", deberá efectuarse una inspección del producto antes de devolver la
unidad a Motorola. Dicha inspección tiene por objeto asegurar que el producto esté bien programado
y que no ha sufrido daños no amparados por la garantía.
2.2 Después de expirar la garantía
Posteriormente al período de garantía, Motorola continuará brindando apoyo a sus productos de dos
formas:
1. La División de Servicios a Productos de Radio (RPSD)* de Motorola ofrece servicios de
reparación a precios competitivos, tanto al usuario final como al concesionario.
2. En segundo lugar, el Departamento de Servicio de Motorola (RPSD) suministra módulos y partes
individuales, los cuales pueden ser adquiridos por los concesionarios que cuentan con la
capacidad técnica necesaria para realizar el análisis de fallas y las reparaciones.
* La División de Servicios a Productos de Radio (RPSD) se conocía anteriormente como División de
Accesorios y Productos de Posventa (AAD).
3.0

Instrucciones para efectuar pedidos de repuestos

3.1 Información básica para pedidos
Al efectuarse pedidos de repuestos o de información sobre productos deberá incluirse el número de
identificación completo. Este requisito es válido para todos los componentes, para los denominados
"kits" y para el chasis. Cuando no se conozca el número de parte de algún componente, el pedido
deberá incluir el número del chasis o del kit al que pertenezca el componente así como suficiente
descripción del mismo.
Capítulo 1
INTRODUCCIÓN