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Resolución de problemas
En este apartado se facilita información sobre algunos problemas que pueden producirse con el
analizador DiagCORE, junto con sus posibles causas y soluciones. Esta información es específica
para este aparato. Si desea resolver problemas relativos a un cartucho DiagCORE, consulte las
instrucciones específicas del cartucho en cuestión.
En el caso de que precise de más ayuda, póngase en contacto con el departamento de Soporte
técnico, cuyos datos de contacto figuran a continuación.
Sitio web: http.support.qiagen.com
A la hora de contactar con el Soporte técnico en relación con un error con el analizador
DiagCORE, anote los pasos que conducen a dicho error y cualquier información que aparezca
en los cuadros de diálogo. Dicha información nos ayudará a resolver el problema.
Si va a llamar al Soporte técnico para comunicar cualquier error, por favor, tenga la siguiente
información a mano:
Número de serie, tipo y versión del aparato
Código de error (si procede)
Momento en el que el error se produjo por primera vez
Frecuencia de aparición del error (es decir, error intermitente o persistente)
Foto del error (si es posible)
Copia del paquete de soporte
Problema
El analizador DiagCORE no
se enciende.
No se detecta el módulo
analítico.
Posible causa
El analizador DiagCORE no
está conectado a la toma de
corriente.
El interruptor de corriente que
se encuentra en la parte
trasera del analizador
DiagCORE no está encendido.
El analizador DiagCORE está
en modo de espera.
El puente del módulo
analítico/operativo no se
encuentra bien conectado.
Solución
Compruebe que el
analizador DiagCORE está
conectado a la corriente
eléctrica.
Accione el interruptor de
corriente que se encuentra
en la parte trasera del
analizador DiagCORE.
Pulse el botón ON/OFF para
sacar el analizador
DiagCORE del modo de
espera.
Compruebe que el puente
entre el módulo operativo y
el módulo analítico se
encuentra bien conectado.
Manual de uso del analizador DiagCORE
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