Línea directa de asisten-
cia técnica - Servicio 24
horas
FIBERTRAC 32 • 4 ... 20 mA/HART - cuatro hilos
Si estas medidas no produjeran ningún resultado, en casos urgen-
tes póngase en contacto con la línea directa de servicio de VEGA
llamando al número +49 1805 858550.
El servicio de asistencia técnica está disponible también fuera del
horario normal de trabajo, 7 días a la semana durante las 24 horas.
Debido a que ofertamos este servicio a escala mundial, el soporte se
realiza en idioma inglés. El servicio es gratuito, el cliente solo paga la
tarifa telefónica normal.
11.4 Cambiar módulo electrónico
En caso de un defecto el módulo electrónico puede ser cambiado por
el técnico de servicio de VEGA.
En caso de equipos con calificación SIL solamente se puede emplear
un módulo electrónico con la calificación SIL correspondiente.
En caso de aplicaciones Ex solamente se puede emplear un equipo y
un módulo electrónico con la homologación Ex correspondiente.
Hay que cargar el módulo electrónico nuevo con los ajustes de fábri-
ca del sensor. Para ello existen las posibilidades siguientes:
•
En la fábrica
•
Local por el técnico de servicio
11.5 Actualización del software
Para actualizar el software del equipo se necesitan los componentes
siguientes:
•
Equipo
•
Alimentación de tensión
•
Adaptador de interface VEGACONNECT
•
PC con PACTware
•
Software actual del equipo en forma de archivo
El software actual del instrumento así como informaciones detalladas
sobre el modo de procedimiento se encuentran en la zona de descar-
ga en www.vega.com
Cuidado:
Los equipos con homologación pueden estar unidos a determinados
estados del software. Para eso asegurar, que la homologación per-
manezca efectiva durante una actualización del Software.
Informaciones detalladas se encuentran en la zona de descarga en
www.vega.com.
11.6 Procedimiento en caso de reparación
El siguiente modo de procedimiento sólo se aplica al sensor. Si es
necesario la reparación del depósito de protección contra radiación,
consulte las instrucciones correspondientes en manual de instruccio-
nes del depósito de protección contra radiación.
11 Diagnóstico y Servicio
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