Packard, excepto en los casos permitidos por las leyes de propiedad intelectual. Las únicas garantías de los productos y los servicios de HP quedan estipuladas en la declaración expresa de garantía que acompaña a dichos productos y servicios. Nada de lo aquí...
Contenido Primeros pasos Búsqueda de otras fuentes para el producto ................6 Buscar el número de modelo del dispositivo................8 Accesibilidad..........................8 Conocimiento de las piezas del dispositivo................8 Vista de la parte delantera....................9 Panel de control........................10 Vista trasera........................10 Información de conexión......................11 Apague el dispositivo........................11 Consejos ecológicos.........................11 Uso del dispositivo Selección de soportes para impresión..................13...
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Para instalar el software para una conexión directa o de red..........42 Para compartir el dispositivo en una red local..............42 Configure el firewall para que funcione con los dispositivos HP (Sólo Windows)....43 Información avanzada del firewall....................44 Instalación y desinstalación del software.................45 Mantenimiento y solución de problemas...
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Contenido Solución de problemas de impresión..................61 El dispositivo se apaga inesperadamente................61 El dispositivo se demora mucho en imprimir..............61 Páginas en blanco o parcialmente impresas..............62 Algo falta en la página o no está correcto................62 La ubicación del texto o de los gráficos es incorrecta............63 Solución de problemas de impresión..................64 Los sobres se imprimen de forma incorrecta..............64 El producto no responde....................65...
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Solución 2: Reemplace el cabezal de impresión............105 Dispositivo desconectado....................106 Alerta de tinta........................106 HP recomienda tener a mano una pieza de sustitución disponible para utilizarla cuando la calidad comience a disminuir..............106 Posiblemente, la tinta del siguiente cartucho es demasiado baja y ocasiona una impresión deficiente, por tanto, debe cambiar pronto el cartucho.
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Plástico..........................136 Fichas técnicas sobre seguridad de materiales...............136 Programa de reciclaje.......................136 Programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta......136 Eliminación de desechos de equipamiento por parte de usuarios en domicilios particulares dentro de la Unión Europea................137 Consumo de energía......................138 Licencias de terceros......................139...
Para obtener más información, consulte Caja de herramientas (Windows). Utilidad HP (Mac OS X) Contiene herramientas para Generalmente, se instala con configurar la impresión, el software del dispositivo. calibrar el dispositivo, limpiar el cabezal de impresión,...
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Asistencia telefónica de HP Ofrece información para Para obtener más información, ponerse en contacto con HP. consulte Asistencia telefónica de HP. Centro de soluciones HP Permite modificar la Generalmente, se instala con (Windows) configuración del dispositivo,...
Asistencia técnica Para obtener más detalles acerca de la accesibilidad de este producto y del compromiso de HP con la accesibilidad a los productos, visite el sitio Web de HP en www.hp.com/ accessibility. Para obtener información acerca de la accesibilidad para Mac OS X, visite el sitio Web de Apple en www.apple.com/accessibility.
Vista de la parte delantera Panel de control Bandeja de salida Bandeja de entrada Guías de ancho Cubierta superior Cartuchos de tinta Seguro de los cabezales de impresión Cabezal de impresión Conocimiento de las piezas del dispositivo...
Capítulo 1 Panel de control Para obtener más información acerca de la interpretación de las luces del panel de control, consulte Referencia de las luces del panel de control. Botón y luz de alimentación Botón y luz Reanudar Botón Cancelar Botón y luz de Red Luces de los cartuchos de tinta Vista trasera...
Apague el dispositivo Apague el producto HP al pulsar el botón Encendido que se encuentra en el producto. Espere hasta que el indicador Encendido se apague antes de desconectar la fuente de alimentación. Si no apaga correctamente el producto HP, puede que el cabezal de impresión no vuelva a la posición correcta, lo que podría causar problemas con los...
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• impresión Smart Web: La interfaz de impresión HP Smart Web incluye las ventanas Galería de imágenes e Imágenes para editar en las que podrá almacenar, organizar o imprimir los clips descargados de la Web. Para obtener más información, consulte Imprimir una página Web (sólo para Windows).
Se recomienda probar distintos tipos de sustratos de impresión antes de comprar grandes cantidades. Para obtener una calidad de impresión óptima, utilice sustratos HP. Visite el sitio Web de HP en www.hp.com para obtener más información sobre los sustratos de HP.
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Papel de impresión HP El papel de impresión HP es un soporte multifuncional de alta calidad. Genera documentos que tienen mucho mejor aspecto y tacto que los documentos impresos en papel multipropósito o de copia estándar.
HP a un precio asequible. Las tintas originales HP y el papel fotográfico HP Advanced han sido diseñados para utilizarlos conjuntamente y que sus fotografías sean más duraderas y más reales en cada una de sus tareas de impresión.
Capítulo 2 Para realizar el pedido de papel HP y otros suministros, diríjase a www.hp.com/buy/ supplies. Si se le solicita, seleccione el país o región, siga las indicaciones para seleccionar el producto y, a continuación, haga clic en uno de los vínculos para comprar de la página.
Utilice siempre la configuración correcta del tipo de soporte en el controlador de impresora y configure las bandejas para el tipo de soporte adecuado. HP recomienda realizar una prueba en papel antes de comprarlo en grandes cantidades.
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Capítulo 2 (continúa) Tamaño de los sustratos HV*(101 x 180 mm; 4,0 x 7,1 pulgadas) 13 x 18 cm* (5 x 7 pulgadas) Tamaño B 11 x 14 pulgadas* 12 x 12 pulgadas* B4 (JIS) (257 x 364 mm) Tabloide* (11 x 17 pulgadas) Super B* (13 x 19 pulgadas) A3* (297 x 420 mm;...
(continúa) Tamaño de los sustratos B5* (182 x 257 mm; 7,2 x 10,1 pulgadas) Pestaña 4 x 6* (102 x 152 mm; 4 x 6 pulgadas) Pestaña 4 x 8* (10 x 20 cm) Tamaño gabinete* (120 x 165 mm; 4,7 x 6,5 pulgadas) Ofuku hagaki+ (200 x 148 mm;...
Capítulo 2 Configuración de márgenes mínimos Los márgenes del documento deben coincidir (o exceder) estas configuraciones de márgenes en la orientación vertical. Nota Estos ajustes de márgenes pueden variar dependiendo del modo de impresión seleccionado. Sustratos (1) Margen (2) Margen (3) Margen (4) Margen izquierdo...
Cargar papel Esta sección proporciona instrucciones para cargar sustratos en el dispositivo. Cargar bandeja de entrada 1. Suelte la bandeja de salida. 2. Retire las guías del papel hacia la parte más ancha. Nota Si va a cargar papel de tamaño grande, tire de la bandeja para agrandarla. 3.
Capítulo 2 5. Tire de la extensión en la bandeja de salida. Cambio de la configuración de la impresión Puede cambiar los parámetros de impresión (como el tamaño o el tipo de papel) desde una aplicación o desde el controlador de la impresora. Los cambios efectuados desde una aplicación siempre tienen prioridad sobre los cambios hechos desde el controlador de la impresora.
Para cambiar la configuración predeterminada de todas las futuras tareas (Windows) 1. Haga clic enInicio, seleccione Ajustesy, a continuación, haga clic en Impresoras o Impresoras y faxes. - O - Haga clic en Inicio, luego en Panel de control y luego haga doble clic en Impresoras.
Nota Algunas aplicaciones de Mac OS X 10.5 no tienen un menú Configuración de página, se incluye en el menú Imprimir. 3. Compruebe que se ha seleccionado el dispositivo HP. 4. Seleccione el tamaño del sustrato. 5. Para configurar un tamaño de sustrato personalizado: a.
Nota No todas las aplicaciones son compatibles con la impresión sin bordes. • Para imprimir un documento sin bordes (Windows) • Para imprimir un documento sin bordes (Mac OS X) Para imprimir un documento sin bordes (Windows) 1. Cargue el sustrato adecuado. Para obtener más información, consulte Cargar papel.
Si utiliza Internet Explorer 6.0 o posterior para navegar por la Web, puede utilizar Impresión Web HP Smart para asegurar una impresión web sencilla y predecible con un control sobre lo que se desea obtener y cómo quedará impreso. Puede acceder a Impresión Web HP Smart desde la barra de herramientas de Internet Explorer.
Descripción del informe de estado de configuración de red • Configurar el dispositivo (Windows) • Configure el dispositivo (Mac OS X) • Configure el firewall para que funcione con los dispositivos HP (Sólo Windows) • Información avanzada del firewall • Instalación y desinstalación del software Administración del dispositivo Las siguientes herramientas comunes se pueden utilizar para administrar el dispositivo.
Haga clic en el botón para visualizar información acerca de la sustitución de los cartuchos de impresión.* Utilidad HP (Mac OS X) Información acerca de cartuchos de tinta: Haga clic en Estado de suministros. * Centro de soluciones de HP Muestra el estado actual del dispositivo.
Administración del dispositivo Esta sección proporciona información acerca de la administración del dispositivo y la modificación de su configuración. Use esta herramienta... para realizar lo siguiente... Panel de control Restablezca los ajustes de red. Mantenga pulsado el botón Encender, pulse el botón Red dos veces, pulse el botón Cancelar tres veces y, a...
Cableada, según la conexión, edite los Configuración IP y, a continuación, haga clic en Aceptar. Utilidad de impresora de HP (Mac OS Efectuar tareas de mantenimiento de dispositivo: Abra el panel Información y asistencia técnica y, a continuación, haga clic en la opción de la tarea que desee realizar.
él rápidamente. • Barra de tareas de Windows: con el botón derecho haga clic en el icono Monitor de procesamiento de imágenes digitales HP, señale el dispositivo que desea ver y luego haga clic en Configuración de red (EWS). •...
• Herramientas de red Abrir la Caja de herramientas • En Centro de soluciones HP , haga clic en el menú Configuración, luego en Ajustes de impresión y, a continuación, en Caja de herramientas de impresora. - O - •...
Fichas de la Caja de herramientas La Caja de herramientas contiene las siguientes fichas. Fichas Contenido Nivel de tinta estimado • Información sobre el nivel de tinta: Muestra el nivel de tinta estimado para cada cartucho. Nota Los indicadores y alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones de planificación únicamente.
Centro de soluciones HP . Abrir el HP Solution Center • Haga doble clic en el Monitor de procesamiento de imágenes digitales HP en la barra de tareas. • Haga doble clic en el icono del escritorio Centro de soluciones.
Alinear: Proporciona instrucciones para alinear los cabezales de impresión. • Asistencia técnica de HP: Proporciona acceso al sitio Web de HP donde puede encontrar soporte para el dispositivo, registrarlo y encontrar información acerca de la devolución y el reciclaje de los suministros de impresión utilizados.
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Capítulo 3 Si necesita llamar a HP, es útil imprimir la página de estado de la impresora antes de realizar la llamada. 1. Información de la impresora: Muestra información sobre el dispositivo (como el nombre del producto, el número del modelo, el número de serie y el número de versión del firmware) y el número de páginas impresas desde las bandejas.
• Utilidad HP(Mac OS X): Haga clic en Información del dispositivo y, a continuación, haga clic en Imprimir página de configuración. • Servidor Web incorporado: En el panel izquierdo, en Dispositivo, haga clic en Configuración, pulse en Servicios de dispositivo y seleccione Informe del estado de la impresora del menú...
Además, cuenta con privilegios de administrador para instalar un controlador de impresora en Windows XP, Windows Vista o Windows 7. Al momento de configurar el dispositivo, HP recomienda conectarlo después de instalar el software, dado que el programa de instalación está diseñado para proporcionarle la experiencia de configuración más sencilla.
Al configurar el dispositivo, HP recomienda conectarlo cuando el software de instalación los solicite, dado que el programa de instalación está diseñado para proporcionarle la experiencia de configuración más sencilla. Sin embargo, si ha conectado el cable primero, consulte Para conectar el dispositivo antes de instalar el software.
Capítulo 3 Para conectar el dispositivo (Windows 7) 1. Inserte el CD de instalación en la unidad de CD. El menú del CD se ejecuta automáticamente. Si el menú del CD no se inicia automáticamente, haga doble clic en el icono Instalar en el CD de instalación. 2.
Elija la opción de instalación para el tipo de red que posee: • Red cliente/servidor: si su red tiene un equipo que funciona como servidor de impresión dedicado, instale el software del dispositivo en el servidor e instale el software del dispositivo en los equipos cliente. Para obtener más información, consulte Instalar el dispositivo en una red y Instalar el software del dispositivo en equipos cliente.
Ethernet antes de comenzar a instalar el software. 1. Inserte el CD de instalación en la unidad de CD. Haga doble clic en el icono Instalar software HP. 2. Haga clic en Instalar software y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Un firewall personal, que es un software de seguridad que se ejecuta en el PC, puede bloquear la comunicación de red entre el dispositivo HP y el PC. Configure el firewall para que funcione con los dispositivos HP (Sólo Windows)
Nota Algunos firewalls necesitan diferenciar entre los puertos de entrada y de salida. Otro problema común es que el firewall no permita que el software HP acceda a la red. Esto puede ocurrir si respondió “bloquear” en alguno de los cuadros de diálogo del firewall que aparecen al instalar el software HP.
Puertos UDP: 137, 138, 427 • Puerto TCP: 139 Escaneando • Puerto UDP: 427 • Puertos TCP: 9220, 9500 Estado del dispositivo HP Puerto UDP: 161 • Puerto UDP: 427 • Puerto TCP: 9220 Instalación del dispositivo HP Puerto UDP: 427 Instalación y desinstalación del software...
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11. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Cuando la instalación de software concluye, el icono del Monitor de procesamiento de imágenes digitales HP aparece en la bandeja del sistema de Windows. Para desinstalar de un equipo Windows, método 2 Nota Utilice este método si Desinstalar no está...
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1. Abra Finder. 2. Haga doble clic en Aplicaciones. 3. Haga doble clic en Hewlett-Packard. 4. Haga doble clic en Programa de desinstalación de HP. 5. Seleccione su dispositivo y haga doble clic en Desinstalar. Instalación y desinstalación del software...
Errores (Windows) Trabajar con cartuchos de tinta Para garantizar la mejor calidad de impresión posible desde Impresora HP, tendrá que realizar algunos sencillos procedimientos de mantenimiento. En esta sección se proporcionan instrucciones para la manipulación de los cartuchos de tinta, así como para sustituirlos y limpiar el cabezal de impresión.
Puede comprobar los niveles de tinta estimados desde el Centro de soluciones de HP, la Caja de herramientas (Windows), la Utilidad HP (Mac OS X) o el servidor Web incorporado. Para obtener información sobre el uso de estas herramientas, consulte Uso de herramientas de administración de dispositivos.
Sustitución de los cartuchos de tinta Nota Para obtener información acerca del reciclado de los suministros de tinta utilizados, consulte Programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta. Si necesita cartuchos de impresión para Impresora HP, consulte Pedir suministros de impresión en línea.
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3. Presione la pestaña del cartucho de tinta delantero para desprenderlo y sacarlo de la ranura. 4. Quite el nuevo cartucho de tinta de su embalaje tirando de la pestaña naranja hacia atrás para retirar el embalaje de plástico del cartucho de tinta. Nota Asegúrese de que quita el embalaje de plástico del cartucho de tinta antes de instalarlo en el producto.
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Capítulo 4 5. Gire el tapón naranja para quitarlo. Nota Asegúrese de que la lengüeta de plástico se ha extraído del todo y que la etiqueta está algo desprendida, de manera que quede al descubierto el canal de ventilación. 6. Ayudándose con los íconos de color, deslice el cartucho de tinta en la ranura vacía hasta que quede fijada en su lugar y no se mueva de la ranura.
Recopilación de la información de uso Los cartuchos HP que se utilizan con este producto contienen un chip de memoria que ayuda en el funcionamiento del producto. Además, este chip de memoria recopila una cantidad limitada de información acerca del uso del producto, que puede incluir lo siguiente: la fecha en la que se instaló...
Imprimir una página de diagnóstico de calidad de impresión y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. • Utilidad HP (Mac OS X): Haga clic en Diagnóstico de calidad de impresión y, a continuación, haga clic en Imprimir página. Cómo interpretar la página de diagnóstico de calidad de impresión Esta sección contiene los siguientes temas:...
• Texto de fuentes grandes negras • Patrones de de alineación • En caso de que no haya ningún defecto Niveles de tinta ▲ Compruebe los indicadores de nivel de tinta de la línea 21. Si alguno de los indicadores de nivel está bajo, es posible que necesite sustituir el cartucho de tinta. Nota Los indicadores y avisos de niveles de tinta proporcionan estimaciones únicamente para planificación.
6. Si la limpieza no resuelve el problema, sustituya el cartucho que corresponde a la barra desgastada. 7. Si la sustitución del cartucho de tinta no lo mejora, póngase en contacto con HP - es posible que deba sustituir el cabezal de impresión.
3. Imprima otro informe de diagnóstico de calidad de impresión. Si las rayas no desaparecen, aunque mejora la calidad, intente limpiarlo de nuevo. Si las rayas empeoran, póngase en contacto con HP - es posible que deba sustituir el cabezal de impresión.
3. Imprima de nuevo el informe de diagnóstico de calidad de impresión. Si los colores mejoran, continúe con la limpieza. Si los colores empeoran, póngase en contacto con HP - es posible que deba sustituir el cabezal de impresión. Texto de fuentes grandes negras Observe el texto de fuente grande que se encuentra por encima de los bloques de colores.
Ejemplos de patrón de alineación incorrecta Las líneas son desiguales - alinee la impresora. Si no se soluciona el problema, póngase en contacto con HP. En caso de que no haya ningún defecto Si no aparecen defectos en el informe de calidad de impresión, el sistema funciona correctamente.
Capítulo 4 que todo funciona correctamente. Si no se soluciona el problema en la calidad de la impresión, siga también estos consejos: • Compruebe el papel. • Revise la configuración de la impresión. • Asegúrese de que la imagen tiene la resolución suficiente. •...
• Si está utilizando un equipo que ejecuta Windows, no está seleccionada la opción Pausar impresión. • No ejecute demasiados programas cuando esté realizando una tarea. Cierre los programas que no esté usando o reinicie el equipo antes de intentar nuevamente la tarea.
Espere hasta que el indicador Encendido se apague antes de desconectar el cable de alimentación. Si no se apaga Impresora HP del modo indicado, el carro de impresión puede que no vuelva a la posición correcta y cause problemas con los cartuchos de tinta y con la calidad de la impresión.
Verifique la ubicación del dispositivo y la longitud del cable USB En ocasiones, los campos electromagnéticos altos (como los que generan los cables USB) pueden distorsionar ligeramente las impresiones. Aleje el dispositivo de la fuente de los campos electromagnéticos. Además, se recomienda que use un cable USB que tenga menos de 3 metros (9,8 pies) de largo para minimizar los efectos de estos campos electromagnéticos.
Capítulo 4 Solución de problemas de impresión Consulte esta sección para solucionar los siguientes problemas de impresión: • Los sobres se imprimen de forma incorrecta • La impresión sin bordes produce resultados inesperados • El producto no responde • El producto imprime caracteres sin sentido •...
Causa: La impresión de una imagen sin bordes desde una aplicación de software que no es de HP ha producido resultados inesperados. El producto no responde Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con la solución más probable en primer lugar.
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Para comprobar el estado del controlador de la impresora ▲ En Centro de soluciones HP , haga clic en la ficha Estado. Causa: El estado del controlador de la impresora había cambiado. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
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Si la conexión es correcta y, pasados unos minutos desde el envío del trabajo de impresión al producto, no se ha imprimido nada, compruebe el estado del producto. En el software Centro de soluciones HP Solution Center, haga clic en configuración y, a continuación, haga clic en Estado.
Capítulo 4 El producto imprime caracteres sin sentido Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema. •...
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Para comprobar el estado del controlador de la impresora ▲ En Centro de soluciones HP , haga clic en la ficha Estado. Causa: El estado del controlador de la impresora había cambiado. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
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Capítulo 4 Solución 6: Elimine todos los trabajos de impresión cancelados de la cola de impresión Solución: Puede que un trabajo de impresión permanezca en la cola incluso después de cancelarlo. Este trabajo cancelado atasca la cola e impide que el trabajo siguiente se imprima.
Si la conexión es correcta y, pasados unos minutos desde el envío del trabajo de impresión al producto, no se ha imprimido nada, compruebe el estado del producto. En el software Centro de soluciones HP Solution Center, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en Estado.
Capítulo 4 Asegúrese de que los ajustes de los márgenes del documento no superen el área imprimible del producto. Para comprobar los ajustes de márgenes 1. Obtenga una vista previa del trabajo de impresión antes de enviarlo al producto. En la mayoría de aplicaciones de software tiene que hacer clic en el menú Archivo y después clic en Vista previa de impresión.
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• Solución 3: Cargue la pila de papel de forma correcta • Solución 4: Intente imprimir con bordes Solución 1: Revise la configuración de los márgenes Solución: Compruebe los márgenes de la impresora. Asegúrese de que los ajustes de los márgenes del documento no superen el área imprimible del producto.
Capítulo 4 Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 3: Cargue la pila de papel de forma correcta Solución: Si se producen problemas con la alimentación del papel, puede que se corten partes del documento. Retire la pila de papel de la bandeja de entrada y vuelva a cargar el papel.
Nota Apague el Impresora HP pulsando el botón Encendido ubicado en el producto. Espere hasta que el indicador Encendido se apague antes de desconectar el cable de alimentación. Si no se apaga Impresora HP del modo indicado, el carro de impresión puede que no vuelva a la posición correcta y cause problemas con los cartuchos de tinta y con la calidad de la impresión.
Solución 8: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP Solución 1: Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP auténticos Solución: Compruebe para ver si sus cartuchos de tinta son cartuchos de tinta HP auténticos. HP recomienda que utilice cartuchos de tinta HP originales. Los cartuchos de tinta HP originales están diseñados específicamente y han sido probados con impresoras...
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Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 3: Revise el tipo de papel Solución: HP recomienda utilizar papel HP u otro tipo de papel apropiado para el producto. Asegúrese en todo momento de que el papel que utiliza esté plano. Para obtener mejores resultados al imprimir imágenes, utilice papel fotográfico HP Advanced.
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O bien seleccione un nivel más alto si imprime una foto en alta calidad y entonces asegúrese de que ha cargado papel fotográfico en la bandeja de entrada, como Papel fotográfico avanzado de HP. Nota En algunas pantallas de ordenador los colores pueden aparecer de forma diferente de como se ven en el papel.
Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para obtener asistencia. Vaya a: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: Se produjo un problema con el cabezal de impresión.
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Capítulo 4 HP recomienda que utilice cartuchos de tinta HP originales. Los cartuchos de tinta HP originales están diseñados específicamente y han sido probados con impresoras HP para que pueda conseguir grandes resultados una y otra vez. Nota HP no puede garantizar la calidad ni la confiabilidad de los consumibles que no sean HP.
Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para obtener asistencia. Vaya a: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: Se produjo un problema con el cabezal de impresión.
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Solución 3: Rotar la imagen Solución 1: Revise el tipo de papel Solución: HP recomienda utilizar papel HP u otro tipo de papel apropiado para el producto. Asegúrese en todo momento de que el papel que utiliza esté plano. Para obtener mejores resultados al imprimir imágenes, utilice papel fotográfico HP Advanced.
Solución 5: Limpie los cabezales de impresión • Solución 6: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP Solución 1: Asegúrese de que el papel está cargado correctamente Solución: Asegúrese de que el papel fotográfico esté cargado correctamente en la bandeja de entrada.
Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para obtener asistencia. Vaya a: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: Se produjo un problema con el cabezal de impresión.
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Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 2: Revise el tipo de papel Solución: HP recomienda utilizar papel HP u otro tipo de papel apropiado para el producto. Asegúrese en todo momento de que el papel que utiliza esté plano. Para obtener mejores resultados al imprimir imágenes, utilice papel fotográfico HP Advanced.
Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para obtener asistencia. Vaya a: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: Se produjo un problema con el cabezal de impresión.
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Solución 1: Revise la configuración de la impresión Solución: Revise la configuración de la impresión. • Compruebe el ajuste de tipo de papel para asegurarse de que coincide con el tipo de papel cargado en la bandeja de entrada. • Compruebe el ajuste de calidad de impresión para asegurarse de que no está...
Las líneas verticales aparecen en paralelo a la dirección en la que se mueve el papel dentro del dispositivo. Solución: HP recomienda utilizar papel HP u otro tipo de papel apropiado para el producto. Asegúrese en todo momento de que el papel que utiliza esté plano. Para obtener mejores resultados al imprimir imágenes, utilice papel fotográfico HP Advanced.
Solución 3: Asegúrese de que el panel de acceso trasero esté bien ajustado Solución: Asegúrese de que la puerta trasera esté ajustada con firmeza. Si ha retirado la puerta trasera para eliminar un atasco de papel, vuelva a colocarla. Empuje la puerta con cuidado hasta que encaje en su sitio. Causa: La puerta trasera no estaba colocada correctamente.
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Capítulo 4 • Solución 5: Compruebe que no haya papel atascado • Solución 6: Lleve el producto al servicio técnico Solución 1: Reinicie el producto Solución: Apague el producto y desenchufe el cable de alimentación. Enchufe de nuevo el cable de alimentación y pulse el botón Encendido para encender el producto.
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HP. Vaya a: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: Su producto necesita asistencia técnica.
Capítulo 4 Texto negro de baja calidad Intente las siguientes soluciones si el texto en las impresiones no es nítido y si los bordes son desiguales. • Solución 1: Espere antes de volver a imprimir • Solución 2: Utilice fuentes TrueType u OpenType •...
Solución 2: Compruebe los niveles de tinta • Solución 3: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP Solución 1: Utilice un ajuste de calidad de impresión más bajo Solución: Compruebe el ajuste de calidad de impresión. Óptimo y Máximo de ppp ofrecen la mejor calidad pero son más lentos que Normal o Borrador.
Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para obtener asistencia. Vaya a: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Causa: Se produjo un problema con el producto.
1. Haga clic en el icono Utilidad HP en el Dock. Nota Si la Utilidad HP no aparece en el, haga clic en el icono Spotlight que se encuentra a la derecha de la barra de menús, escriba Utilidad HP en el cuadro y, a continuación, haga clic en la entrada Utilidad HP.
1. Haga clic en el icono Utilidad HP en el Dock. Nota Si la Utilidad HP no aparece en el, haga clic en el icono Spotlight que se encuentra a la derecha de la barra de menús, escriba Utilidad HP en el cuadro y, a continuación, haga clic en la entrada Utilidad HP.
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• Asegúrese de que la bandeja no esté sobrecargada de papel. • Para obtener un rendimiento y una eficacia óptimas, utilice sustratos HP. Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel...
Capítulo 4 Solución de problemas de administración del dispositivos Esta sección proporciona soluciones para problemas comunes que involucran la administración del dispositivo. En esta sección se trata el siguiente tema: • El servidor Web incorporado no se puede abrir El servidor Web incorporado no se puede abrir Revise su configuración de red •...
Solución de problemas en la instalación Si los siguientes temas no son de utilidad, consulte Asistencia técnica y garantía para obtener información acerca de la asistencia de HP. • Sugerencias para la instalación de hardware •...
Capítulo 4 Sugerencias para la instalación de hardware Revise el dispositivo • Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y materiales de embalaje del interior y exterior del dispositivo. • Asegúrese de que el dispositivo tenga papel. • Asegúrese de que no haya luces encendidas ni parpadeando, excepto la luz de Alimentación, la que sí...
6. Si había un cartucho de tinta que sobresalía y pudo fijarlo en su sitio, cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta y compruebe si ha desaparecido el mensaje de error. • Si el mensaje ha desaparecido, no hace falta seguir con la resolución del problema.
Si el equipo no puede reconocer el CD de instalación en la unidad de CD-ROM, compruebe que el CD no está dañado. Puede descargar el controlador del dispositivo en el sitio Web de HP (www.hp.com/support). Nota Luego de corregir cualquier problema, ejecute nuevamente el programa de instalación.
Problemas durante la conexión a una red por cable • Si la luz Red del panel de control del dispositivo no se enciende, asegúrese de que se cumplan todas las condiciones de “Solución de problemas de red generales”. • Si bien no es recomendable que asigne al dispositivo una dirección IP estática, esto podría solucionar algunos problemas de instalación (como un conflicto con un firewall personal).
Capítulo 4 Eliminación de un atasco en el dispositivo Para despejar un atasco 1. Quite todos los sustratos de la bandeja de salida. Precaución Si intenta eliminar el atasco de papel desde la parte frontal del dispositivo puede dañar el mecanismo de impresión. Intente en todo momento eliminar los atascos de papel desde el panel de acceso posterior.
Nota Si el cabezal de impresión aún está en garantía, póngase en contacto con el servicio técnico de HP para que le proporcionen asistencia o lo sustituyan. Para obtener más información acerca de la garantía del cabezal de impresión, consulte Asistencia técnica y garantía.
Capítulo 4 Si el problema no se ha resuelto después de sustituir el cartucho, póngase en contacto con el servicio de asistencia de HP. Para obtener más información, consulte Asistencia técnica y garantía. Dispositivo desconectado Corrija el error de la siguiente forma: Sugerencias para la instalación de hardware...
HP. Visite www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
No es necesario sustituir los cartuchos de tinta hasta que la calidad de impresión resulte inaceptable. Para obtener información acerca del reciclado de los suministros de tinta utilizados, consulte Programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta. Cartucho(s) en ranura errónea: Los siguientes cartuchos se encuentran en ranuras erróneas Asegúrese de que los cartuchos de tinta se encuentran en la ranura correcta.
• Suministros • Programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta Los siguientes cartuchos no se han diseñado para su uso en esta impresora tal y como está actualmente configurada Corrija el error de la siguiente forma: •...
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para obtener asistencia. Vaya a: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Tome nota del código de error que aparece en el mensaje y contacte con el servicio de asistencia técnica de HP. Vaya a: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Errores (Windows)
Referencia de las luces del panel de control Las luces del panel de control indican el estado y son útiles para diagnosticar problemas de impresión. Esta sección contiene información acerca de las luces, lo que indican y cuáles son las acciones recomendadas en caso necesario. •...
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Para obtener más información, visite el sitio Web de HP (www.hp.com/support) para acceder a la información más reciente acerca de la solución de problemas o correcciones y actualizaciones de productos. Descripción de la luz/patrón de luces Explicación y acción recomendada Todas las luces están apagadas.
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Capítulo 5 (continúa) Descripción de la luz/patrón de luces Explicación y acción recomendada La luz de alimentación está encendida y la luz Reanudar El dispositivo no tiene papel. parpadea. Cargue papel y presione (botón Reanudar). La configuración del ancho del soporte no se ajusta al soporte que hay cargado.
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El nivel de tinta es bajo y puede afectar a la calidad de impresión. Cambie el cartucho de tinta indicado. Para obtener información de pedidos, consulte Consumibles HP. Nota Los indicadores y alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones de planificación únicamente. Cuando reciba un...
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Capítulo 5 (continúa) Descripción de la luz/patrón de luces Explicación y acción recomendada La luz de alimentación y una o más de las luces de los Al menos uno de los cartuchos de cartuchos de tinta parpadean. tinta es defectuoso, necesita revisarlo, no es correcto, no está...
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HP. Las fallas del producto o daños que puedan atribuirse a la utilización de un cartucho de tinta que no es de HP no estarán cubiertos por la garantía. Si cree haber comprado cartuchos de tinta originales de HP, visite www.hp.com/go/...
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Capítulo 5 (continúa) Descripción de la luz/patrón de luces Explicación y acción recomendada continuar sin cambiar el cartucho de tinta. Todas las luces están encendidas. Ocurrió un error no recuperable Desconecte el cable de alimentación y luego vuelva a conectarlo e intente imprimir. Referencia de las luces del panel de control...
Puede modificar las cantidades, añadir o eliminar elementos y, a continuación, imprimir la lista o comprar en línea en la tienda de HP u otros comercios en línea (las opciones varían según el país o región). La información acerca del cartucho y los enlaces a las tiendas en línea también aparecen en los mensajes de alerta de tinta.
Medios de impresión HP Para pedir sustratos como papel HP Premium, vaya a www.hp.com. HP recomienda papel normal con el logotipo ColorLok para la impresión de documentos cotidianos. Todo el papel con el logotipo ColorLok se prueba de forma independiente para que cumpla con las normas más exigentes de calidad de impresión y fiabilidad, y...
Para obtener información sobre asistencia y garantía, visite el sitio Web de HP en www.hp.com/ support. Si se le solicita, seleccione el país/región y haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
Apéndice B Asistencia telefónica de HP Durante el período de garantía, puede obtener asistencia en el Centro de atención al cliente de HP. Nota HP no proporciona asistencia telefónica para la impresión con Linux. Todo el servicio técnico que se proporciona se encuentra en línea en el siguiente sitio Web: https:// launchpad.net/hplip.
Actualizaciones proactivas del dispositivo, alertas de soporte y comunicados de HP están disponibles cuando registra el dispositivo HP 3. Llame al servicio de asistencia de HP. Las opciones y la disponibilidad de asistencia técnica varían según el dispositivo, el país/región y el idioma.
Apéndice B Números de asistencia telefónica Para obtener la lista de los números de asistencia telefónica actuales, visite www.hp.com/support. www.hp.com/support ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ ﺍﻷﺭﺩﻥ ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ ﻋ ُ ﻤﺎﻥ ℡ ℡ ﻣﺼﺮ ﺍﻟﺴﻌﻮﺑﻴﺔ ﺗﻮﻧﺲ ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺍﻹﻣﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ ﻟﺒﻨﺎﻥ ﻗﻄﺮ ﺍﻟﻴﻤﻦ ישראל...
También puede obtener ayuda en el sitio Web de asistencia en línea de HP: www.hp.com/ support. Póngase en contacto con su distribuidor de HP o llame al número de teléfono de su país/ región para obtener información sobre las opciones de asistencia disponibles.
Durante el periodo de garantía el producto quedará cubierto siempre y cuando no se haya agotado la tinta de HP ni se haya producido la fecha de expiración de la garantía. La fecha de término de la garantía, en formato AAAA-MM, se puede encontrar en el producto como se indica: Preparación del dispositivo para su envío...
Red por cable Cartuchos de tinta Cuatro cartuchos de tinta (negro, amarillo, magenta, cian) Rendimiento de los suministros Visite www.hp.com/pageyield/ para obtener más información sobre el rendimiento estimado de los cartuchos de tinta. Lenguajes del dispositivo HP PCL 3 HP PCL 3 GUI Soporte de fuentes Fuentes de EE.UU.: CG Times, CG Times Italic,...
Para Windows XP SP 2 Starter Edition y Windows Vista Starter Edition sólo están disponibles los controladores de la impresora y del escáner, y la Caja de herramientas. • Linux (Para obtener más información consulte http://www.hp.com/go/linuxprinting). Requisitos mínimos • Microsoft® Windows® XP (32 bits) Service Pack 2: Procesador Intel® Pentium® II o Celeron®, 512 MB RAM, 228MB de espacio libre en disco duro, Microsoft Internet Explorer 6.0...
Resolución de impresión Negro Hasta 1200 ppp con tinta negra pigmentada Color Calidad de fotografía mejorada de HP (hasta 4800 por 1200 ppp optimizados en papeles fotográficos HP premium plus con 1200 por 1200 ppp de entrada) Especificaciones medioambientales Entorno operativo Temperatura de funcionamiento: 5°...
Especificaciones de emisiones acústicas (impresión en modo Borrador, niveles de ruido según ISO 7779) Presión sonora (posición del observador) LpAd 54 (dBA) Potencia sonora LwAd 6,7 (BA) Especificaciones de emisiones acústicas (impresión en modo Borrador, niveles de ruido según ISO 7779)
Modifications (part 15.21) The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the equipment. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following...
Aviso para los usuarios de Corea Declaración de cumplimiento de VCCI (Clase B) para usuarios de Japón Nota para usuarios de Japón acerca del cable de alimentación Tabla de sustancias tóxicas y peligrosas Tabla de sustancias tóxicas y peligrosas...
Por motivos de identificación normativa, al producto se le ha asignado un número de modelo normativo. El Número regulatorio del modelo de su producto es SNPRC-0803 (impresora HP Officejet 7000). Este número de normativa no debe confundirse con el nombre de comercialización (impresora HP Officejet serie 7000) ni con el número del producto.
útil del producto. Fichas técnicas sobre seguridad de materiales Puede obtener hojas de datos sobre seguridad de materiales (MSDS) del sitio Web de HP en: www.hp.com/go/msds Programa de reciclaje HP ofrece un elevado número de programas de reciclamiento y devolución de productos en varios...
Eliminación de desechos de equipamiento por parte de usuarios en domicilios particulares dentro de la Unión Europea Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose of your waste equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment.
Para determinar el estado de calificación ENERGY STAR® de este producto, consulte la Hoja de datos del producto o la Hoja de especificaciones. También aparece una lista de los productos calificados en www.hp.com/go/energystar. Información regulatoria...
Licencias de terceros Third-party licenses Expat Copyright (c) 1998, 1999, 2000 Thai Open Source Software Center Ltd Permission is hereby granted, free of charge, to any person obtaining a copy of this software and associated documentation files (the "Software"), to deal in the Software without restriction, including without limitation the rights to use, copy, modify, merge, publish, distribute, sublicense, and/or sell copies of the Software, and to permit persons to whom the Software is furnished to do so,...
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Apéndice D OpenSSL Copyright (C) 1995-1998 Eric Young (eay@cryptsoft.com) All rights reserved. This package is an SSL implementation written by Eric Young (eay@cryptsoft.com). The implementation was written so as to conform with Netscapes SSL. This library is free for commercial and non-commercial use as long as the following conditions are aheared to.
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The licence and distribution terms for any publically available version or deriva- tive of this code cannot be changed. i.e. this code cannot simply be copied and put under another distribution licence [including the GNU Public Licence.] ======================================================== Copyright (c) 1998-2001 The OpenSSL Project. All rights reserved. Redistribution and use in source and binary forms, with or without modification, are permitted provided that the following conditions are met: 1.
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Apéndice D This product includes cryptographic software written by Eric Young (eay@cryptsoft.com). This product includes software written by Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com). ======================================================== Copyright (c) 1998-2006 The OpenSSL Project. All rights reserved. Redistribution and use in source and binary forms, with or without modification, are permitted provided that the following conditions are met: 1.
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This product includes cryptographic software written by Eric Young (eay@cryptsoft.com). This product includes software written by Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com). ======================================================== Copyright 2002 Sun Microsystems, Inc. ALL RIGHTS RESERVED. ECC cipher suite support in OpenSSL originally developed by SUN MICROSYSTEMS, INC., and contributed to the OpenSSL project. SHA2 FIPS 180-2 SHA-224/256/384/512 implementation Last update: 02/02/2007...
128 eliminar atascos 103 alimentación solución de problemas de Centro de soluciones 34 ubicar entrada 10 alimentación 97 Centro de soluciones HP 34 alimentación eléctrica tamaños de soportes ciclo de trabajo 128 especificaciones 130 admitidos 17 color solución de problemas 61 desvaído 84...
Índice controlador de impresora procesador y memoria calidad, solucionar ajustes 22 problemas 76, 79, 83, garantía 126 protocolos de red 129 versión 122 requisitos del sistema 129 Cancelar 26 sustratos 17 caracteres sin sentido 68 especificaciones de entorno de fallo sin bordes 65 almacenamiento 130 impresión distorsionada Declaración de conformidad...
Configuración de Mac OS personalizado 24 ilustración 10 X 42 instalar software 42 panel de control configuración de Windows Utilidad HP configuración de Mala calidad de impresión 76 administrador 29 ilustración del conector 10 mantenimiento ilustración 112 protocolos admitidos 129 alinear cabezal de luces, comprensión 112...
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Windows 38 solución de problemas de alimentación eléctrica 61 puerto, ubicar 9, 10 alimentación 97 consejos 60 Utilidad de impresora de HP sustratos impresión 64 (Mac OS X) especificaciones 17 impresión lenta 61 configuración de páginas no alineadas 97...
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Utilidad HP (Mac OS X) opening 34 velocidad solución de problemas de impresión 61 Windows ajustes de impresión 22 Centro de soluciones HP compartir un dispositivo configuración de red 40 desinstalación de software 45 impresión sin bordes 25 imprimir en papel especial o personalizado 23 Instalación de Agregar...