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Solución de problemas
Matrices de almacenamiento Dell/EMC serie CX4 iSCSI con clústeres de sustitución tras error de Microsoft® Windows Server® Guía de
instalación y solución de problemas de hardware
En este apéndice se proporciona información sobre la solución de problemas relacionados con la configuración del clúster.En la tabla A-1
problemas generales que pueden producirse en el clúster, así como las causas probables y las soluciones para cada problema.
Tabla A-1. Solución de problemas generales del clúster
Problema
Causa probable
Los nodos no pueden
El sistema de almacenamiento no
acceder al sistema de
está cableado correctamente a
almacenamiento, o el
los nodos, o el cableado entre
los componentes de
software del clúster no
funciona con el sistema de
almacenamiento es incorrecto.
almacenamiento.
La longitud de los cables de
interfaz excede la longitud
máxima permitida.
Uno de los cables es defectuoso.
Access Control no está habilitado
correctamente.
El clúster se encuentra en una
SAN, pero hay un error de
configuración en una o varias
zonas.
Uno de los nodos tarda
La red de nodo a nodo ha fallado
mucho en unirse al clúster.
debido a un error de cableado o
de hardware.
O bien:
Es posible que uno o varios
nodos tengan Internet
Uno de los nodos no puede
Connection Firewall (Servidor de
unirse al clúster.
seguridad de conexión a
Internet) habilitado, lo cual
bloquea las comunicaciones RPC
(llamada a procedimiento
remoto) entre los nodos.
En las comunicaciones de nodo a
nodo, puede ser normal que se
produzcan demoras prolongadas.
No es posible conectarse a
El servicio de clúster no se ha
un clúster mediante Cluster
iniciado.
Administrator
(Administrador de
No se ha formado ningún clúster
clústeres).
en el sistema.
El sistema acaba de iniciarse, y
los servicios todavía se están
iniciando.
El nombre de red del clúster no
responde en la red porque
Internet Connection Firewall está
habilitado en uno o varios nodos.
Durante la instalación de
La configuración de TCP/IP es
MSCS, se le solicita que
incorrecta.
configure una red en lugar
de dos.
La red privada (punto a punto)
está desconectada.
El uso de Microsoft
Algunos recursos de
Windows NT® 4.0 para
Windows Server 2003 no se
administrar remotamente
admiten en Windows NT 4.0.
un clúster de Windows
Acción correctiva
Asegúrese de que los cables estén conectados correctamente del nodo al sistema de
almacenamiento. Para obtener más información, consulte Cableado del clúster para las
redes pública y privada.
Sustituya el cable defectuoso.
Verifique lo siguiente:
Todas las zonas conmutadas están configuradas correctamente.
l
El software Access Control está habilitado en el sistema de almacenamiento.
l
Todos los LUN y hosts están asignados a los grupos de almacenamiento correctos.
l
Verifique lo siguiente:
Cada zona contiene un único iniciador.
l
Cada zona contiene el iniciador y los puertos de almacenamiento correctos.
l
Compruebe el cableado de red. Asegúrese de que la interconexión de nodo a nodo y la red
pública están conectadas a las NIC correctas.
Configure Internet Connection Firewall de modo que permita las comunicaciones necesarias
para Microsoft® Cluster Service (MSCS, Servicio de Cluster Server de Microsoft) y para las
aplicaciones o servicios agrupados en clúster.
Para obtener más información, consulte el artículo KB883398 de Microsoft Knowledge Base
en la página web de asistencia de Microsoft (support.microsoft.com).
Verifique que los nodos pueden comunicarse entre sí ejecutando el comando ping desde
cada nodo al otro nodo. Cuando utilice el comando ping, inténtelo tanto con el nombre de
host como con la dirección IP.
Verifique que el servicio de clúster se esté ejecutando y que se haya formado un clúster.
Utilice Event Viewer (Visor de sucesos) para buscar los siguientes eventos registrados por el
servicio de clúster:
Microsoft Cluster Service successfully formed a cluster on this node (El Servicio
de Cluster Server de Microsoft ha formado correctamente un clúster en este nodo)
O bien:
Microsoft Cluster Service successfully joined the cluster (El Servicio de Cluster
Server de Microsoft se ha unido correctamente al clúster)
Si estos eventos no aparecen en el visor de sucesos, consulte la Guía del administrador de
Microsoft Cluster Service (Servicio de Cluster Server de Microsoft) para obtener instrucciones
sobre cómo configurar el clúster en el sistema y cómo iniciar el servicio de clúster.
Configure Internet Connection Firewall de modo que permita las comunicaciones necesarias
para MSCS y para las aplicaciones o servicios agrupados en clúster.
Para obtener más información, consulte el artículo KB883398 de Microsoft Knowledge Base
en la página web de asistencia de Microsoft (support.microsoft.com).
La red de nodo a nodo y la red pública deben tener asignadas direcciones IP estáticas en
subredes distintas. Para obtener más información sobre cómo asignar direcciones IP de red,
consulte la sección relativa a la asignación de direcciones IP estáticas a los recursos y
componentes del clúster de los documentos Dell Failover Clusters with Microsoft Windows
Server 2003 Installation and Troubleshooting Guide (Clústeres de sustitución tras error Dell
con Microsoft Windows Server 2003 — Guía de instalación y solución de problemas) o Dell
Failover Clusters with Microsoft Windows Server 2008 Installation and Troubleshooting Guide
(Clústeres de sustitución tras error Dell con Microsoft Windows Server 2008 — Guía de
instalación y solución de problemas), disponibles en support.dell.com/manuals.
Asegúrese de que todos los sistemas estén encendidos para que las NIC de la red privada
estén disponibles.
Se recomienda utilizar Microsoft Windows XP® Professional o Windows Server 2003 para
administrar remotamente un clúster que ejecuta Windows Server 2003.
se describen los
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