Información De Contacto Y Garantía - Lutron QS Keyswitch Guia De Instalacion

Información de contacto y garantía
Internet: www.lutron.com
Correo electrónico:
product@lutron.com
SEDE CENTRAL MUNDIAL
Lutron Electronics Co., Inc.
7200 Suter Road,
Coopersburg, PA 18036
TEL +1.610.282.3800
FAX +1.610.282.1243
Llamada gratuita 1.888.
LUTRON1
Soporte técnico
1.800.523.9466
SEDE CENTRAL EUROPEA
Lutron EA Ltd.
6 Sovereign Close, Wapping
Londres, E1W 3JF Reino
Unido
TEL +44.207.702.0657
FAX +44.207.480.6899
Línea gratuita 0800.282.107
Soporte técnico
+44.(0)20.7680.4481
SEDE CENTRAL ASIÁTICA
Singapur
Lutron GL Ltd.
15 Hoe Chiang Road,
#07-03 Tower Fifteen
Singapur 058326
TEL +65.6220.4666
FAX +65.6220.4333
Líneas de Asistencia
Técnica en Asia
Norte de China:
10.800.712.1536
Sur de China:
10.800.120.1536
Hong Kong: 800.901.849
Singapur: 800.120.4491
Taiwán: 00.801.137.737
Tailandia:
001.800.120.665853
R
Lutron Electronics Co., Inc.
Garantía Limitada por Un Año
Por un período de un año a partir de la fecha de compra, y sujeto a las
exclusiones y restricciones que se describen más abajo, Lutron garantiza que
todas las unidades nuevas estarán libres de defectos de fabricación. Lutron
decidirá a su discreción si repara la unidad defectuosa, u otorga al Cliente un
crédito igual al precio de compra de la unidad defectuosa, que se deducirá
del precio de compra de una pieza de repuesto comparable comprada a
Lutron. Los repuestos para la unidad provistos por Lutron o, a su única dis-
creción, por un vendedor aprobado, pueden ser nuevos, usados, reparados,
reacondicionados, y/o hechos por otro fabricante.
Si la unidad es encargada por Lutron o por un tercero aprobado por Lutron
como parte de un sistema de control de iluminación contratado por Lutron, el
término de esta garantía será extendido, y todos los créditos contra el costo
de las partes de reemplazo serán prorrateados, de acuerdo a la garantía del
sistema contratado, excepto que el término de la garantía de la unidad se
medirá desde la fecha de su contrato.
EXCLUSIONES Y RESTRICCIONES
Esta Garantía no cubre, y Lutron y sus proveedores no son responsables por:
1. D años, mal funcionamiento o inoperabilidad diagnosticada por Lutron o por
un tercero aprobado por Lutron como provocada por el uso normal, abuso,
mal uso, instalación incorrecta, negligencia, accidente, interferencia o fac-
tores ambientales, como (a) el uso incorrecto de los voltajes de línea; (b)
la falla en la instalación, mantenimiento y operación de la unidad siguiendo
las instrucciones provistas por Lutron y las provisiones aplicables del
National Electrical Code y de los Estándares de Seguridad de Underwriter's
Laboratories; (c) el uso de dispositivos o accesorios incompatibles; (d) ven-
tilación inadecuada o insuficiente; (e) reparaciones y ajustes no autorizados;
(f) vandalismo; o (g) un acto fortuito, como incendio, descarga eléctrica,
inundación, tornado, terremoto, huracán u otros problemas que trasciendan
el control de Lutron.
2. C ostos de mano de obra en sitio para diagnosticar y para remover, reparar,
ajustar, reinstalar y/o reprogramar la unidad o uno de sus componentes.
3. E quipos y piezas externas a la unidad, incluyendo las vendidas o suminis-
tradas por Lutron (que pueden estar cubiertas por una garantía separada).
4. E l costo de reparar y reemplazar otros bienes que se hayan dañado por el
mal funcionamiento de la unidad, aunque el daño haya sido provocado por
la unidad.
EXCEPTO SEGÚN LO EXPRESAMENTE PROVISTO EN ESTA GARANTÍA, NO
HAY GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO
CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO
PARTICULAR, O COMERCIABILIDAD. LUTRON NO GARANTIZA QUE LA
UNIDAD FUJNCIONARÁ SIN INTERRUPCIONES NI QUE ESTARÁ LIBRE DE
ERRORES.
NINGÚN AGENTE, EMPLEADO O REPRESENTANTE DE LUTRON
TIENE AUTORIDAD PARA COMPROMETER A LUTRON CON NINGUNA
AFIRMACIÓN, DECLARACIÓN O GARANTÍA RESPECTO DE LA UNIDAD. A
MENOS QUE UNA AFIRMACIÓN, DECLARACIÓN O GARANTÍA REALIZADA
POR UN AGENTE, EMPLEADO O REPRESENTANTE ESTÉ INCLUIDA
ESPECÍFICAMENTE AQUÍ, O EN EL MATERIAL IMPRESO ESTÁNDAR
PROVISTO POR LUTRON, NO FORMA PARTE DE LA BASE DE NINGUNA
NEGOCIACIÓN ENTRE LUTRON Y EL CLIENTE Y NO PODRÁ SER EXIGIDA
DE NINGUNA MANERA POR EL CLIENTE.
EN NINGÚN CASO LUTRON O UN TERCERO SERÁN RESPONSABLES POR
DAÑOS EJEMPLARES, CONSECUENTES, INCIDENTALES O ESPECIALES
(INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, DAÑOS POR PÉRDIDAS
DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL O NO,
PRIVACIDAD; INTERRUPCIÓN DE LOS NEGOCIOS; DAÑOS PERSONALES;
INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES, INCLUYENDO LA BUENA FE O EL
CUIDADO RAZONABLE; NEGLIGENCIA, O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA
DE TIPO PECUNIARIO O NO), NI POR TRABAJOS DE REPARACIÓN
REALIZADOS SIN EL CONSENTIMIENTO ESCRITO DE LUTRON QUE SURJAN
O ESTÉN DE ALGÚN MODO RELACIONADOS CON LA INSTALACIÓN,
DESINSTALACIÓN, USO O IMPOSIBILIDAD DE USAR LA UNIDAD, O DE
OTRA MANERA RELACIONADA CON LA PROVISIÓN DE ESTA GARANTÍA,
INCLUSO EN EL CASO DE FALLA, ERROR (INCLUYENDO NEGLIGENCIA),
RESPONSABILIDAD ESTRICTA, RUPTURA DEL CONTRATO O RUPTURA DE
LA GARANTÍA DE LUTRON O DE OTRO PROVEEDOR, Y AUNQUE LUTRON
O UN TERCERO HAYAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES
DAÑOS.
SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DAÑO QUE PUEDA SUFRIR EL CLIENTE
POR CUALQUIER RAZÓN (INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, TODOS
LOS DAÑOS DIRECTOS Y TODOS LOS ENUMERADOS MÁS ARRIBA),
LA RESPONSABILIDAD DE LUTRON Y DE TODOS LOS TERCEROS BAJO
ESTA GARANTÍA EN CUALQUIER RECLAMO DE DAÑOS QUE SURJA
EN RELACIÓN CON LA FABRICACIÓN, INSTALACIÓN, ENVÍO, USO,
REPARACIÓN O REEMPLAZO DE LA UNIDAD, O CUALQUIER ACUERDO
QUE SE INCORPORE A ESTA GARANTÍA, Y LA ÚNICA COMPENSACIÓN
POR LO ANTERIOR, SE LIMITARÁ AL TOTAL PAGADO A LUTRON POR
EL CLIENTE POR LA UNIDAD. LAS LIMITACIONES, EXCLUSIONES Y
CLÁUSULAS EXONERATIVAS ANTERIORES SE APLICARÁN CON EL
MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, INCLUSO SI LA
COMPENSACIÓN NO CUMPLE CON SU PROPÓSITO ESENCIAL.
PARA HACER UN RECLAMO DE GARANTÍA
Para hacer un reclamo de garantía, notifique rápidamente a Lutron dentro
del período de garantía descrito más arriba, llamando al Centro de Servicio
Técnico de Lutron al (800) 523-9466. Lutron, a su única discreción,
determinará cuál es la acción, si corresponde, que se requiere bajo esta
garantía. Para que Lutron dé el mejor curso a un reclamo de garantía, tenga
los números de serie y de modelo de la unidad a mano cuando realice la
llamada. Si Lutron, a su única discreción, determina de que se requiere
una visita en sitio u otra acción correctiva, podrá enviar un representante de
Lutron Services Co. o coordinar la visita de un representante de un vendedor
aprobado por Lutron al sitio del Cliente y/o coordinar una llamada de servicio
de garantía entre el Cliente y un vendedor aprobado de Lutron.
La presente garantía le otorga derechos legales específicos y
usted puede tener otros derechos que varían según el estado.
Algunos estados no admiten limitaciones a la duración de las
garantías implícitas, de modo que la limitación anterior puede no
ser aplicable en su caso. Algunos estados no permiten la exclusión
o limitación de los daños incidentales o indirectos, de modo que la
limitación o exclusión anterior puede no ser aplicable en su caso.
National Electrical Code, (NEC®) es una marca registrada de National Fire
Protection Association, Inc., Quincy, Massachusetts.
Lutron, el logotipo sunburst, GRAFIK Eye, Quantum, Sivoia y seeTouch
son marcas comerciales registradas y Energi Savr Node es un marca
comerciale de Lutron Electronics Co., Inc.
© 2010 Lutron Electronics Co., Inc.
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Hecho e impreso en E.U.A.
P/N 040-363 Rev. B 09.09.10