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Solucionar un problema : Problemas con aplicaciones
Problemas con Gmail
Para obtener ayuda con Gmail, lee
Problemas con las aplicaciones instaladas
Después de cada paso, comprueba para ver si se solucionó el problema:
1.
Comprueba las
actualizaciones
2.
Si puedes abrir la aplicación, toca
3.
Borra la caché de la aplicación.
4.
Ve al sitio web del desarrollador para obtener asistencia.
a.
Abre
la aplicación Play Store.
b.
Toca
> Mis aplicaciones y juegos.
c.
Toca la aplicación y desliza hacia abajo para ver un enlace al sitio web.
Problemas con los mensajes
Si tienes problemas con el
1.
Busca
actualizaciones
2.
Comprueba si está disponible una
3.
Apaga el teléfono y luego vuelve a encenderlo.
4.
Si el problema persiste, sigue los pasos a continuación para resolver problemas específicos. Después de
cada paso para solucionar problemas, comprueba para ver si se arregló el problema.
Signo de exclamación rojo en el mensaje de texto
Si ves
, significa que tu mensaje de texto no se envió.
1.
Comprueba la potencia de señal:
•
Una causa común de que no se envíen los menajes es una señal débil de tu proveedor móvil. En la
de
estado, ve cuántas barras tiene tu conexión de red. Si ves solo una o dos barras, cambia de ubicación
para mejorar la potencia de señal, en particular si estás en interiores.
2.
Abre la conversación y
No puedo escuchar las notificaciones
1.
Ajusta la
configuración de las
2.
Si utilizas un iniciador de terceros, prueba
entonces encuentra un iniciador alternativo para utilizar.
No puedo enviar ni recibir mensajes
1.
Cambia tu red preferida a Global.
la información de solución de problemas de
de la aplicación.
o > Ayuda y busca información para resolver problemas.
envío o recepción
de mensajes, intenta lo siguiente:
para la aplicación Mensajes.
actualización de software
envía de nuevo
el mensaje.
notificaciones.
volver
para tu teléfono.
al uso del iniciador de Moto. Si esto soluciona el problema,
Google.
186
barra
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