Ratio Six Manual Del Usuario página 43

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Comment Bénéficier du Service de Garantie
• Si votre machine à café Ratio Huit à besoin de maintenance, veuillez nous contacter à help@ratiocoffee.
com ou appelez-nous au 800.261.9640. Notre équipe se chargera de l'inspection de votre machine dans
notre centre d'entretien.
• Il se peut qu'il vous soit demandé d'enregistrer votre machine à café Ratio Huit en fournissant une
preuve d'achat et un numéro de série dans la section Garantie et Retours de notre site Internet avant que
nous n'appliquions le service de garantie. Sans preuve d'achat, votre période de garantie commencera à
compter de la date de la vente initiale de la machine à café enregistrée dans nos archives.
• N'expédiez pas votre machine à café sans autorisation de retour. Vous êtes redevable des frais
d'expédition. Les machines à café doivent être expédiées dans un emballage adéquat, une assurance
pour perte ou dommage doit être contractée car nous ne saurions être tenus pour responsables des
produits perdus ou endommagés pendant l'acheminement.
• Une fois reçue votre machine à café, si nous constatons que l'appareil est couvert par la garantie, nous
réparerons ou remplacerons votre machine à café à nos frais. Si nous jugeons que votre appareil ne
nécessite qu'un nettoyage ou des réparations qui entrent dans les Exclusions de Garantie, nous vous
contacterons et vous proposerons un service de maintenance pour un prix fixe, ou nous vous renverrons
l'appareil sans réparation. Dans ce cas, vous serez redevable des frais de retour.
• Les machines remplacées ou réparées seront couvertes par la même garantie de 5 ans dont la date
d'effet commence à la date d'achat du produit d'origine.
Pour le service de garantie en dehors des États-Unis, veuillez consulter ratiocoffee.com/warranty
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