Compruebe si Windows reconoce la impresora —
Windows Vista:
1. Haga clic en Inicio
® Panel de control® Hardware y sonido® Impresora.
2. Si aparece el modelo de la impresora, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3. Haga clic en Propiedades y en Puertos.
4. Ajuste la configuración, según sea necesario.
Windows XP:
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y otro hardware® Ver impresoras o impresoras de fax instaladas.
2. Si aparece el modelo de la impresora, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3. Haga clic en Propiedades® Puertos. Si se trata de una impresora paralela, asegúrese de que la configuración Imprimir en los siguientes puertos: es
LPT1 (Puerto de impresora). Si se trata de una impresora USB, asegúrese de que la opción Imprimir en los siguientes puertos: es USB.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora —
controlador de impresora.
Problemas con el escáner
PRECAUCIÓN: antes de trabajar en el interior del ordenador, lea la información de seguridad que se entrega con el ordenador. Para obtener
información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en www.dell.com, en la
siguiente ubicación: www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA:
si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el fabricante del mismo.
Compruebe la documentación del escáner —
problemas.
Desbloquee el escáner —
Asegúrese de que el escáner está desbloqueado (si el escáner dispone de una lengüeta o un botón de bloqueo).
Reinicie el ordenador y vuelva a probar el escáner
Compruebe las conexiones de los cables —
Consulte la documentación del escáner para obtener información sobre las conexiones de los cables.
l
Asegúrese de que los cables del escáner estén conectados de manera segura al escáner y al ordenador.
l
Verifique que Microsoft Windows reconoce el escáner —
Windows Vista:
1. Haga clic en Inicio
® Panel de control® Hardware y sonido® Escáneres y cámaras.
2. Si el escáner aparece en la lista, significa que Windows reconoce el escáner.
Windows XP:
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y otro hardware® Escáneres y cámaras.
2. Si el escáner aparece en la lista, Windows reconoce el escáner.
Vuelva a instalar el controlador del escáner —
Problemas con el sonido y los altavoces
PRECAUCIÓN: antes de trabajar en el interior del ordenador, lea la información de seguridad que se entrega con el ordenador. Para obtener
información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en www.dell.com, en la
siguiente ubicación: www.dell.com/regulatory_compliance.
Los altavoces no emiten sonido
Asegúrese de que el altavoz de tonos graves y los demás altavoces están encendidos —
Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la reinstalación del
Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la configuración y de la solución de
Consulte la documentación incluida con el escáner para obtener instrucciones.
Consulte el diagrama de configuración proporcionado con los