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Preguntas y respuestas
Pregunta
Error de carga (no se
muestra el símbolo
de carga en el
display).
Error de SIM
No hay conexión a
la red.
El teléfono pierde
la cobertura.
No se pueden
realizar llamadas.
Posibles causas
Descarga excesiva de la
batería.
Margen de temperatura
excedido:
+5 °C a +45 °C.
Problema de contactos
No se dispone de tensión de
red.
Aparato cargador erróneo.
Batería averiada.
Tarjeta SIM no insertada
correctamente.
Contactos de la tarjeta SIM
sucios.
Tarjeta SIM con voltaje erróneo. Sólo es posible con tarjetas SIM de 3 V.
Tarjeta SIM dañada
(p. ej., rota en pedazos).
Intensidad de la señal débil.
Fuera del área de cobertura
GSM.
Tarjeta SIM no válida.
Nueva red inadmisible.
Bloqueo de red seleccionado.
Red sobrecargada.
Señal demasiado débil.
Ajustada conexión 2.
Insertada nueva tarjeta SIM.
Límite de pasos alcanzado.
Crédito agotado.
Posible solución
1) Enchufar el cable cargador para cargar la
batería.
2) El símbolo de carga aparece pasadas aproxima-
damente 2 horas.
3) Cargar la batería.
Procurar alcanzar las temperaturas ambiente ade-
cuadas, esperar brevemente y cargar de nuevo.
Comprobar la fuente de alimentación y la conexión
al teléfono. Verificar los contactos de la batería y
del enchufe de conexión del teléfono. Dado el ca-
so, limpiar y volver a insertar la batería.
Utilizar otro enchufe y comprobar la tensión de la
red.
Utilizar exclusivamente accesorios originales.
Sustituir la batería.
Comprobar la correcta posición de la tarjeta SIM
(p. 9).
Limpiar la tarjeta SIM con un paño seco.
Efectuar control visual. Solicitar al proveedor una
tarjeta SIM nueva.
Acercarse a un lugar más elevado o a una ventana,
o salir al aire libre.
Comprobar el área de cobertura del proveedor.
Reclamar a su proveedor.
Intentar con la selección manual o elegir otra red
(p. 94).
Comprobar el bloqueo de red (p. 93).
Llamar de nuevo más tarde.
La nueva conexión a otro proveedor se efectúa au-
tomáticamente (p. 94). Desconectando el teléfono
y conectándolo de nuevo se puede acelerar este
proceso.
Ajustar conexión 1
\
Comprobar nuevos bloqueos.
Reponer el límite con el PIN2 (p. 40).
Recargar la cuenta.
(p. 95).
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