Kemar KMC-218 Manual Del Usuario página 93

1) El período de garantía es de un año a partir de la fecha de compra. La garantía es
válida en la Unión Europea y Suiza.
2) Durante el período de garantía, los dispositivos que muestren defectos debidos a
materiales o manufactura deficientes, serán reparados o reemplazados a nuestro jui-
cio. Los dispositivos o partes de dispositivos intercambiados son de nuestra propiedad.
Los servicios de garantía no prolongan el período de garantía, ni generan un nuevo
período de garantía.
3) Las reclamaciones de garantía deben realizarse inmediatamente después del descu-
brimiento del defecto, durante el período de garantía.
4) Con la finalidad de darle validez a una reclamación en el marco de la garantía, las
etapas siguientes son necesarias: Contactar el servicio de atención el cliente por cor-
reo electrónico, fax o teléfono, para que le podamos enviar una etiqueta de envío en
formato pdf. Utilice esta etiqueta para enviar el dispositivo defectuoso, libre de coste,
a la dirección de servicio indicada, incluyendo la tarjeta de garantía anexa, así como
su justificante de compra original. Si el defecto está cubierto por nuestros servicios de
garantía, recibirá su dispositivo reparado o uno nuevo. Los gastos de envío de vuelta
serán cubiertos por nosotros.
5) Las reclamaciones con garantía no son cubiertas en caso de daños debidos a:
- Uso abusivo o incorrecto
- Exposición a un riesgo ambiental (humedad, calor, sobre voltaje, polvo, etc.)
- Fallas derivadas al incumplimiento de las precauciones de seguridad
aplicables al dispositivo
- Fallas derivadas del incumplimiento al manual de usuario
- Uso de fuerza (ej. golpe, patada, caídas)
- Interferencia de un servicio de reparación no autorizado por nosotros
- Intentos de reparación arbitrarios
- Envío en embalaje no apto para el transporte
6) Le proponemos igualmente un servicio de reparación de defectos o daños a los dis-
positivos que no están cubiertos por la garantía (o fuera de plazo), contra reembolso
de los costes. Favor de contactar el servicio de atención al cliente para una propuesta
personalizada. En este caso, los gastos de envío quedarán a su cargo.
KeMar GmbH
Rohlfsstr. 5
81929 München
Alemania
Tel.: +49 (0)89 28857266
Fax: +49 (0)89 28857265
E-mail: service@kemar.de
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