Solução De Problemas De Configuração; Problemas Na Configuração Da Impressora; Problemas Durante A Instalação Do Software - HP OFFICEJET 4500 Guía De Instalación Inicial

4. Solução de problemas
de configuração
As seções a seguir oferecem ajuda para
solucionar problemas que você pode
encontrar ao configurar a impressora.
Problemas na configuração da impressora
•
Verifique se toda a fita adesiva e o
material de embalagem foram
removidos de dentro e fora da
impressora.
•
Verifique se a impressora foi carregada
com papel branco comum não usado
tamanho A4 ou carta (8,5x11 pol.).
•
Verifique se os fios e cabos que você
está utilizando (como os cabos Ethernet
ou USB) estão em bom estado.
•
Verifique se a luz
ligada e não está piscando. Quando a
impressora é ligada pela primeira vez,
ela leva aproximadamente 45
segundos para aquecer.
Problemas durante a instalação do software
•
Antes de instalar o software, verifique
se todos os demais programas estão
fechados.
•
Se o computador não reconhecer o
caminho digitado para a unidade de
CD-ROM, certifique-se de especificar a
letra de unidade correta.
•
Se o computador não reconhecer o CD
do software HP na unidade de CD,
verifique se o CD do software HP está
118 Solução de problemas de configuração
(Power) está
Se você precisar de mais ajuda, consulte o
guia do usuário (disponível no computador
após a instalação do software).
•
Verifique se a impressora está no
estado "pronto" e se nenhuma outra luz
do painel de controle da impressora
está acesa ou piscando. Se alguma luz
estiver acesa ou piscando, veja a
mensagem no painel de controle da
impressora.
•
Verifique se o cabo e o adaptador de
alimentação estão bem conectados e
se a tomada está funcionando
corretamente.
•
Verifique se o papel foi colocado
corretamente na bandeja, e se não está
causando congestionamento dentro da
impressora.
•
Verifique se todas as travas e tampas
estão corretamente fechadas.
danificado. Também é possível baixar
o CD do software HP do site da Web
da HP (www.hp.com/support).
•
Se você estiver usando um computador
executando o Windows e estiver
conectado usando um cabo USB,
verifique se drivers USB não foram
desabilitados no Gerenciador de
dispositivos do Windows.