HP OFFICEJET 4500 Guía De Instalación Inicial página 120

uso ou fora do gancho. Por exemplo,
você não pode usar a impressora
para enviar e receber fax se um
telefone de extensão estiver fora do
gancho ou se você estiver usando o
modem dial-up do computador para
enviar e-mails ou para acessar a
Internet.
• Se estiver utilizando um divisor de
linha telefônica, poderão ocorrer
problemas no fax. Tente conectar a
impressora diretamente à tomada de
telefone.
• Verifique se uma extremidade do
cabo de telefone está conectado à
tomada de telefone e a outra à porta
rotulada como "1-LINE" na parte
traseira da impressora.
• Tente conectar um telefone
diretamente a uma tomada de
telefone e verifique se há sinal de
discagem — se não ouvir um sinal de
discagem, entre em contato com sua
companhia de telefone para verificar
a linha.
• Verifique se conectou a impressora a
uma linha telefônica analógica; caso
contrário, não será possível enviar ou
receber fax. Para verificar se a linha
telefônica é digital, conecte um
telefone analógico comum à linha e
observe se há tom de discagem. Caso
não haja um tom de discagem
normal, a linha pode estar
A impressora consegue enviar fax, mas não pode recebê-los
• Caso não esteja utilizando um serviço
de toque diferenciado, verifique se o
recurso Distinctive Ring (Toque
diferenciado) da impressora está
definido como All Rings (Todos os
toques).
• Se a opção Resposta automática
estiver definida para Off (Desativada)
120 Solução de problemas de configuração
configurada para telefones digitais.
Conecte a impressora a uma linha de
telefone analógica e tente enviar ou
receber um fax.
• A conexão da linha telefônica pode
estar com ruído. As linhas telefônicas
com baixa qualidade de som (ruído)
podem causar problemas de envio e
recebimento de fax. Verifique a
qualidade do som da linha telefônica
conectando um telefone à tomada
telefônica e ouvindo se há estática ou
outro ruído. Se você ouvir um ruído,
desligue o Error Correction Mode
(Modo de correção de erro) e tente
enviar e receber fax novamente.
• Se estiver utilizando um serviço de
linha de assinante digital DSL/ASDL,
verifique se há um filtro DSL/ASDL
conectado. Sem esse filtro, não será
possível enviar fax adequadamente.
• Se você estiver utilizando um sistema
PBX ou um adaptador de terminal/
conversor ISDN, verifique se a
impressora está conectada à porta
correta e se o adaptador de terminal
está definido como o tipo correto de
comutação para seu país/região.
• Você está usando um serviço de Fax
sobre IP. Tente usar uma conexão
mais lenta. Se isso não resolver, entre
em contato com o departamento de
suporte do serviço de Fax sobre IP.
ou se você assinar um serviço de
correio de voz no mesmo número de
telefone que utilizará para chamadas
de fax, só será possível receber fax
manualmente.
• Se você tiver um modem dial-up de
computador na mesma linha que a
impressora, verifique se o software