HP OFFICEJET 4500 Guía De Instalación Inicial página 89

La impresora tiene dificultades para enviar y recibir faxes
• Compruebe que está utilizando el
cable telefónico o adaptador
suministrado con la impresora. (Si no
usa este cable telefónico o adaptador,
la pantalla puede mostrar siempre
Teléfono descolgado.)
• Es posible que se esté utilizando otro
equipo conectado a la misma línea
de teléfono que la impresora.
Asegúrese de que ningún teléfono de
extensión (teléfono conectado a la
misma línea pero no a la impresora)
ni otros equipos se están utilizando ni
estén descolgados. Por ejemplo, no se
puede utilizar la impresora para
enviar faxes si un teléfono de
extensión está descolgado o si se está
usando el módem del equipo para
enviar mensajes de correo electrónico
o acceder a Internet.
• Si utiliza un bifurcador telefónico, éste
podría ser la causa de los problemas
en el envío y la recepción de faxes.
Intente conectar la impresora
directamente al conector telefónico de
pared.
• Asegúrese de que un extremo del
cable telefónico esté conectado al
conector telefónico de pared y que el
otro esté conectado al puerto "1-LINE"
en la parte posterior de la impresora.
• Intente conectar un teléfono que
funcione directamente al conector
telefónico de pared y verifique que
tenga tono de llamada; si no hay
tono, comuníquese con la compañía
telefónica para que revisen la línea.
• Asegúrese de conectar la impresora a
una línea telefónica analógica o no
podrá enviar ni recibir faxes. Para
comprobar si su línea telefónica es
digital, conecte un teléfono analógico
corriente a la línea y escuche el tono
de llamada. Si no se oye un tono de
llamada normal, es posible que sea
una línea telefónica configurada para
teléfonos digitales. Conecte la
impresora a una línea de teléfono
analógica y envíe o reciba un fax.
• La conexión de la línea telefónica
puede tener ruido. Las líneas
telefónicas con una calidad de sonido
deficiente (ruido) pueden causar
problemas con el fax. Verifique la
calidad de sonido de la línea
telefónica conectando un teléfono a la
toma telefónica de pared y
comprobando si hay ruido estático o
de otro tipo. Si oye ruido, desactive
Modo de corrección de errores (ECM)
e intente enviar o recibir faxes de
nuevo.
• Si utiliza un servicio DSL/ADSL,
asegúrese de que cuenta con un filtro
DSL/ADSL conectado. Sin este filtro,
no podrá enviar ni recibir faxes
correctamente.
• Si utiliza un sistema telefónico de
intercambio privado de sucursales
(PBX) o un adaptador de red digital
de servicios integrados (RDSI) de
conversor/terminal, asegúrese de que
la impresora esté conectada al puerto
correcto y que el adaptador de
terminal esté configurado en el tipo
de conmutación correspondiente al
país/región.
• Está utilizando el servicio de fax sobre
IP. Intente utilizar una conexión de
menor velocidad. Si esto no funciona,
comuníquese con el departamento de
atención al cliente o de servicio
técnico de fax sobre IP.
Resolver problemas de configuración 89