Síntoma
Internet CentreWare no puede
conectarse con los servicios.
Irá apareciendo un mensaje
que indica "Por favor, espere"
durante el procedimiento.
El botón Actualizar no funciona.
Cuando se selecciona el menú
del cuadro izquierdo, no se ac-
tualiza el contenido del marco
derecho.
La pantalla se ve distorsionada.
No aparece la información más
reciente.
El botón Aplicar ajustes nuevos
no refleja los cambios.
Cuando se hace clic en el botón
Aplicar ajustes nuevos, el nave-
gador muestra un mensaje que
dice "El servidor arrojó una res-
puesta incorrecta o no reconoci-
ble" o "Sin datos".
No se pueden eliminar trabajos.
®
®
Prensa Xerox
Versant
80
Guía de administración del sistema
Resolución de problemas de administración
Solución
¿La máquina funciona correctamente?
Verifique si la máquina está encendida.
¿Está activado CentreWare Internet Services?
Imprima los Ajustes de la prensa para confirmar.
¿Está bien escrita la dirección de Internet?
Confirme nuevamente la dirección de Internet. Si el problema
continúa, introduzca una dirección IP para establecer la cone-
xión.
¿Está usando algún servidor proxy?
Según el servidor proxy, puede que no se establezcan algunas
conexiones. Configure el navegador para que no use un servidor
proxy o configure dicha dirección en particular para que no
use un servidor proxy.
Espere un momento, según se le indica.
Si el estado no cambia, haga clic en el botón Actualizar.
Si esto no surte ningún efecto, confirme que la máquina fun-
cione correctamente.
¿Está usando alguno de los navegadores admitidos?
Confirme que el navegador sea compatible.
Cambie el tamaño de la ventana del navegador.
Haga clic en el botón Actualizar.
¿Los valores introducidos son correctos?
Si hay algún valor por fuera del rango permitido, la actualiza-
ción se hará automáticamente dentro de ese rango.
¿Escribió la clave correctamente?
Las claves introducidas en Clave y Confirmar clave no coinciden.
Introduzca la clave correcta.
¿Ocurre durante el uso o después del uso del Panel de control
de la máquina? Cuando está activada la opción de reinicio
automático, los ajustes por parte de CentreWare Internet
Services recién se aplicarán cuando finalice el procedimiento
de configuración. Espere un momento.
Espere un momento y haga clic en el botón Actualizar.
12-3