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Solución de problemas de Macintosh (Mac OS 9.x, Mac OS X,
versión 10.2 y posteriores)
El siguiente procedimiento elimina los problemas de cableado, comunicación y conexiones.
Una vez completados estos pasos, imprima una página de prueba desde la aplicación de
software.
Nota:
Si el trabajo se imprime, no será preciso realizar más tareas de solución de problemas
del sistema. Si se producen problemas de calidad de-impresión, véase Guía del usuario en
www.xerox.com/office/8510_8560support.
Solución de problemas de Mac OS 9.x
Ejecute estos pasos sólo para Mac OS 9:
1.
Abra el Selector y elija el controlador LaserWriter.
2.
Elija una de las siguientes opciones:
■
Si aparece el nombre del sistema, significa que el dispositivo se comunica
correctamente a través de la red. No necesita realizar ningún paso más.
■
Si el nombre del sistema no aparece, prosiga con el paso 3.
3.
Compruebe que el sistema esté enchufado, encendido y conectado a una red activa.
4.
Compruebe las conexiones del cable entre la red y el sistema.
5.
Siga estos pasos:
a.
En el panel de control de la impresora, compruebe que EtherTalk esté activado. Si no
lo está, actívelo en el panel de control y reinicie el sistema.
b.
Imprima la página de configuración y compruebe que EtherTalk esté activado.
c.
En las páginas de configuración, compruebe la zona. Si en la red hay varias zonas,
asegúrese de que el sistema aparezca en la zona deseada.
6.
Si sigue sin poder imprimir, acceda a la Asistencia técnica de PhaserSMART a través de
CentreWare IS:
a.
Inicie el explorador de web.
b.
Introduzca la dirección IP del sistema en el campo Dirección del explorador
(http://xxx.xxx.xxx.xxx).
c.
Seleccione Asistencia.
d.
Haga clic en el vínculo Herramienta de diagnóstico PhaserSMART para acceder a
PhaserSMART.
Consulte también:
www.xerox.com/office/8510_8560support
Producto multifunción Phaser® 8510/8560MFP
3-20
Macintosh
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