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Antes de llamar al servicio técnico...
Sugerencias para la solución de problemas
¡Ahorre tiempo y dinero! Revise primero la tabla que aparece abajo en esta página y quizá no necesite llamar
al servicio técnico.
Este calentador de agua incluye un dispositivo de apagado de combustión que corta la operación del calentador de agua
si ocurren condiciones de combustión no deseadas, por ejemplo, la presencia de vapores combustibles o el bloqueo de las
entradas de aire para la combustión. Contacte a un técnico calificado si esto ocurre.
Problema
Condensación
Llama amarilla
u hollín
No se puede encender
la llama del piloto
El quemador del piloto
no permanece encendido
PRECAUCIÓN: Por seguridad, NO intente reparar la tubería de gas, el regulador de gas (termostato), el quemador, los conectores
de ventilación u otros dispositivos de seguridad. Haga que un técnico calificado realice las reparaciones.
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Causas posibles
Esto ocurre, generalmente, cuando
un calentador de agua nuevo se llena
por primera vez.
La humedad de los productos de combustion
se condensa en la superficie del tanque.
Un calentador de agua de tamaño
menor que el necesario causará
condensación.
Escamas en la parte superior
del quemador.
Restricción en las entradas de aire
de combustión o en el tubo de gases.
No se suministra suficiente aire
aire de ventilación para el lugar
de instalación del calentador.
Aire en la tubería de gas.
Orificio de la llama del piloto obstruido.
El tubo del piloto está pinchado
u obstruido.
La perilla del regulador de gas no está
colocada correctamente.
El dispositivo de cierre de gas
del regulador de gas (termostato)
se ha abierto.
Se activó el dispositivo de apagado
de combustión.
Qué hacer
Esto es normal. Después de que se caliente el agua del tanque,
la condensación desaparecerá. Sin embargo, si la condición persiste,
examine la tubería y los conectores para encontrar posibles fugas.
Esto es normal y desaparecerá con el tiempo. La condensación
excesiva puede hacer que se apague el quemador del piloto.
Use un calentador de agua cuyo tamaño se adapte a sus necesidades.
Llame al servicio técnico calificado para quitar las escamas.
Retire la obstrucción o los residuos del deflector
o de las entradas de aire para la combustión en la puerta exterior.
El funcionamiento correcto del calentador de agua requiere aire para
la combustión y la ventilación. Vea la información sobre combustión
y aire de ventilación en la sección "Instalación del calentador de agua"
en este manual.
Contacte a un técnico calificado para purgar el aire de la tubería de gas.
El quemador del piloto debe ser limpiado o reemplazado por un
técnico calificado.
El piloto debe ser limpiado o reemplazado por un técnico calificado.
Vea la sección "Encendido del calentador de agua" de
este manual.
Un técnico calificado deberá reemplazar
el regulador de gas (termostato).
Un técnico calificado deberá inspeccionar
el dispositivo de apagado de combustión.
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