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El tanque de un calentador de agua puede actuar como cámara de sedimentación para los sólidos
suspendidos en el agua. Por lo tanto, no es raro que los depósitos de agua dura se acumulen en el
fondo del tanque. Se necesita drenar unos pocos litros de agua del tanque del calentador de agua
cada dos meses. Si se acumulan muchos depósitos de agua, puede producirse un ruido sordo o
retumbante. No hay peligro y la eficiencia del calentador de agua no se ve afectada seriamente,
pero el ruido puede ser molesto.
COMO OBTENER ASISTENCIA DE SERVICIO
Si tiene cualquier pregunta acerca de su calentador de agua nuevo, o si necesita un ajuste, repara-
ción o mantenimiento de rutina, se recomienda que se ponga en contacto primero con su técnico de
confianza.
Si no está completamente satisfecho con la solución de su problema, debe ponerse en contacto con
el Centro de Servicio de Rheem Perú al +511 717 2297.
Cuando se ponga en contacto con esta oficina, debe tener disponible la información siguiente:
A. El modelo y número de serie del calentador de agua, según se muestra en la placa de clasificación
adjunta a la envoltura del calentador.
B. La dirección donde se encuentra el calentador de agua y donde se puede ver, así como también el
comprobante de compra.
C. El nombre y la dirección del instalador y de cualquier agencia de servicios que prestó servicios en
el calentador de agua.
D. La fecha de la instalación original y la fecha en que se ejecutó cualquier servicio.
E. Los detalles del problema, en la mejor forma que pueda describirlos.
F. Una lista de las personas, con fechas, con las que se ha puesto en contacto con respecto a su
problema
NOMBRE DEL COMPRADOR
DIRECCIÓN
NOMBRE DEL DISTRIBUIDOR
DIRECCIÓN
GUÍA DE IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS
Problema
Causas posibles
Esto usualmente sucede la primera
Condensación
vez que se llena un calentador nuevo
con agua.
La humedad despedida por los
productos de la combustión se con-
densa en la superficie del tanque.
Un calentador de agua de capacidad
insuficiente causará condensación.
Acumulaciones de sarro en el
Llama amarilla o
quemador.
acumulación de
hollín
Restricción en las entradas de aire en
combustión o en el tubo de gases.
MODELO
NÚMERO DE SERIE
FECHA DE COMPRA
Qué hacer
Esto es normal. Después de que el
agua en el tanque se haya calentado,
la condensación desaparecerá.
No obstante si la condición continúa,
examine las tuberías y los conectores
en busca de fugas
Esto es normal y desaparecerá con
el paso del tiempo.
El exceso de condensación puede
hacer que el piloto se apague.
Seleccione un calentador de agua
de tamaño adecuado para satisfacer
sus necesidades.
Apague el calentador de agua y
quite el sarro.
Quite la pelusa y desperdicios e
inspeccione la abertura de entrada
del aire en busca de restricciones.
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