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4
Haga clic en la ficha Restaurar sistema.
5
Asegúrese de que está desmarcada la opción Desactivar Restaurar sistema.
Uso de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
PRECAUCIÓN:
instrucciones de seguridad (consulte la página 9).
Cuándo debe usar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
Si tiene problemas con el equipo, realice las comprobaciones de la sección "Solución de
problemas" en la página 75 y ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) antes de ponerse en
contacto con Dell para solicitar soporte técnico.
AVISO:
Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico
(Diagnostic) de la unidad de disco duro.
NOTA:
Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell
(consulte la página 133).
1
Apague el equipo (consulte la página 36).
2
Conecte el equipo a un enchufe eléctrico.
3
Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12>
inmediatamente.
NOTA:
Si no aparece nada en la pantalla, mantenga presionado el botón de silencio y pulse el botón de
alimentación del equipo para iniciar Dell Diagnostics. El equipo ejecutará automáticamente la
evaluación del sistema antes de la inicialización.
NOTA:
Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad
de diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el CD de controladores y utilidades.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft
que aparezca el escritorio de Windows. A continuación, cierre el equipo mediante el
menú Inicio e inténtelo de nuevo.
4
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Diagnostics (Diagnósticos y pulse
<Intro>.
El equipo ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales
de la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla.
•
Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.
•
Si se detecta un fallo, el equipo se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluación
y reiniciar el equipo, pulse <n>; para continuar con la siguiente prueba, pulse <y>;
para volver a probar el componente que falló, pulse <r>.
•
Si se detectan fallos durante la evaluación del sistema antes de la inicialización, anote
el código o códigos de error y póngase en contacto con Dell (consulte la página 133) antes
de continuar con Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).
94
Solución de problemas
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
Dell Diagnostics sólo funcionan en los equipos Dell™.
®
®
Windows
, siga esperando hasta
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