Obtención De Ayuda; Cómo Obtener Asistencia; Servicios En Línea - Dell PowerVault 100 Manual Del Propietário

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Obtención de ayuda
Sistemas Dell™ PowerVault™ 100 – Manual del propietario del hardware
Cómo obtener asistencia
Formación y certificación Dell para empresas
Problemas con el pedido
Información sobre productos
Devolución de artículos para reparación bajo garantía o abono
Antes de llamar
Cómo ponerse en contacto con Dell
Cómo obtener asistencia
En caso de que tenga algún problema en el ordenador, puede llevar a cabo los pasos siguientes para diagnosticar el problema y solucionarlo:
1. Consulte Solución de problemas del sistema para obtener información y conocer los procedimientos correspondientes al problema del ordenador.
2. Consulte Ejecución de los diagnósticos del sistema para conocer los procedimientos relativos a la ejecución de Dell Diagnostics.
3. Rellene la Lista de verificación de diagnósticos.
4. Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en su página web de asistencia (support.dell.com) para obtener ayuda sobre
la instalación y los procedimientos de solución de problemas. Consulte Servicios en línea para obtener una lista más amplia de recursos de asistencia en
línea de Dell.
5. Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte Cómo ponerse en contacto con Dell.
NOTA: llame al servicio de asistencia de Dell desde un teléfono situado cerca del ordenador para que puedan guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA:
es posible que el sistema de código de servicio rápido de Dell no esté disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell se lo solicite, marque el código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de
asistencia apropiado. Si no tiene un código de servicio rápido, abra la carpeta Dell Accesories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service
Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones que se indican.
NOTA: puede que algunos de los servicios que se describen a continuación no estén disponibles en todas las ubicaciones fuera del área continental de
EE. UU. Llame a un representante local de Dell para obtener información sobre disponibilidad.
Servicios en línea
Puede obtener más información sobre los productos y servicios de Dell en las páginas web siguientes:
www.dell.com
www.dell.com/ap (sólo para países asiáticos y del Pacífico)
www.dell.com/jp (sólo para Japón)
www.euro.dell.com (sólo para Europa)
www.dell.com/la (para países de Latinoamérica y del Caribe)
www.dell.ca (sólo para Canadá)
Puede acceder a la asistencia de Dell a través de las páginas web y direcciones de correo electrónico siguientes:
Páginas web de asistencia de Dell
l
support.dell.com
support.jp.dell.com (sólo para Japón)
support.euro.dell.com (sólo para Europa)
Direcciones de correo electrónico de asistencia de Dell
l
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (sólo para países de Latinoamérica y del Caribe)