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Términos y Condiciones
Visión general
Los términos "nosotros" y "nuestro" se refieren a
BCN3D Technologies. Los términos "usted", " tu" y "su" se
refieren a la persona o entidades que compran cualquier
servicio o producto. BCN3D Technologies ofrece toda la
información sobre productos, herramientas y servicios
disponibles, siempre condicionada a la aceptación de
todos los términos, condiciones, políticas y avisos que
se especifican a continuación.
Al comprar uno de nuestros productos, aceptará
nuestros términos y condiciones, incluidos los términos
y condiciones adicionales y las políticas mencionadas en
este documento.
Politica de devolucion
BCN3D acepta devoluciones para reembolsos o
cambios, sujeto a los siguientes términos:
1 Derecho de desistimiento
Tiene 14 días desde la fecha de recepción del producto
para ejecutar el derecho de desistimiento. Para solicitar
una devolución, el producto no debe haber sido abierto,
debe estar cerrado y sellado dentro de su caja original.
Si ha abierto el producto, no será elegible para un
reembolso. Dicho esto, los costes de transporte (tanto
de envío como de devolución, además de los posibles
aranceles aduaneros si la mercancía procede de fuera
de la Unión Europea) correrá a cargo del cliente y se
descontará del importe a devolver.
Requisitos:
Haber adquirido el producto a través de BCN3D
•
Technologies.
•
Estar dentro del plazo establecido, que es de 14
días naturales desde la recepción del pedido.
2 Bienes defectuosos
Si detecta algún defecto en el funcionamiento del
producto, dispone de 7 días hábiles desde la recepción
del producto para comunicar dicho defecto y proceder a
su devolución.
Debe ponerse en contacto con el departamento de
soporte por correo electrónico a través de
bcn3d.com
o en el teléfono +34 935 95 43 43, para
notificar esta incidencia.
En este caso, BCN3D Technologies se hará cargo de
todos los gastos de transporte.
En casos de desgaste o rotura del producto por
causas que no sean exclusivamente de su uso,
BCN3D Technologies se reserva el derecho de aceptar
o rechazar la devolución del producto, además de
establecer las condiciones de dicha devolución o
sustitución del producto.
3 El producto recibido ha sido dañado durante el
transporte
El cliente tendrá 24 horas para verificar y comunicar
la integridad de todos los componentes del pedido
y verificar que todos los bienes pertinentes estén
incluidos dentro el conjunto total del producto
demandado. Un pedido se considerará entregado
cuando el cliente firme el recibo de entrega.
Al recibir la mercancía, debe asegurarse de que el
paquete externo esté en buenas condiciones y no
muestre síntomas de haber recibido un golpe. Si el
paquete tiene algún signo de haber recibido un golpe
o cualquier otro desperfecto, deberá rechazarlo,
reflejándose en el albarán de entrega del transportista
y notificando al departamento de soporte por correo
electrónico (support@bcn3d.com) durante las
siguientes 24h.
support@
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